Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jerome D.

Membre depuis le 03/12/2015

  • 12 questions posées
  • 64 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème accès caméras visidom ?

    Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...
    Jerome D.
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    c'est bon !!! ouffff Je vous remercie profondément !!!! mon tel avec parametre ip4 uniquement !!! ca refonctionne !!!! merci merci
  • Problème accès caméras visidom ?

    Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...
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    aprés avoir bien vu le lien, j'ai donc modifié les parametres de mon tel en ip4 puis en ip6 puis en ip4/ip6.... le probleme ne change pas... bizarre
  • Problème accès caméras visidom ?

    Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...
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    sur votre lien il est rien indiqué concernant la manip pour ma box de la passer en ipv4. Ca ne parle que par le telephone
  • Problème accès caméras visidom ?

    Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...
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    voila le test
  • Problème accès caméras visidom ?

    Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...
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    Je suis chez Bouygues Télécom. J'arrive à rentrer dans l'application, ouvrir l'ensemble des cameras mais après j'ai connexion en cours puis erreur connexion
  • Problème accès caméras visidom ?

    Bonjour, Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...
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    Le pb peut venir d'où alors? Ma box est la même depuis des années. Les paramètres de la box n'ont pas changé. Quand je suis chez moi avec le wifi j'ai accès aux caméras et...
  • accès a distance beug alarme protexiom

    Bonjour, depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...
    Jerome D.
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    Merci ! bonne journée !
  • alarmesomfy accés impossible depuis l'extérieur

    Bonjour, depuis ce matin (sans aucune modification) il m'est impossible d'utiliser mon alarme via l'application"Alarme" ou via l'url http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm...
    Julien G.
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  • alarmesomfy accés impossible depuis l'extérieur

    Bonjour, depuis ce matin (sans aucune modification) il m'est impossible d'utiliser mon alarme via l'application"Alarme" ou via l'url http://XXXXX.alarmesomfy.net/fr/login.htm...
    Julien G.
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    Merci pour ce retour d'information officiel. Nous allons donc attendre la réparation des serveurs.
  • accès a distance beug alarme protexiom

    Bonjour, depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...
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