Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jerome D.

Membre depuis le 03/12/2015

  • 14 questions posées
  • 82 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • que faire suite arret reseau 2G???

    Bonjour, je possede comme beaucoup l'alarme Protexiom. J'ai dessus le modele IP, RTC et GSM. Module GSM qui possede une carte sim de mon opérateur a 2€ par mois. mes...
    Jerome D.
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    ok dommage alors... nous nous retrouvons face à un "mur". et somfy nous oblige à ne pouvoir rien faire SAUF d'acheter le dernier modele d'alarme... grrr
  • que faire suite arret reseau 2G???

    Bonjour, je possede comme beaucoup l'alarme Protexiom. J'ai dessus le modele IP, RTC et GSM. Module GSM qui possede une carte sim de mon opérateur a 2€ par mois. mes...
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    merci mais je ne trouve pas le numero de serveur pour l'envoi de sms via la ligne bouygues de plus il n'est vraiment pas possible de "bidouiller" quelque chose pour avoir un...
  • que faire suite arret reseau 2G???

    Bonjour, je possede comme beaucoup l'alarme Protexiom. J'ai dessus le modele IP, RTC et GSM. Module GSM qui possede une carte sim de mon opérateur a 2€ par mois. mes...
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    quelle documentation? de plus il n'est vraiment pas possible de "bidouiller" quelque chose pour avoir un systeme 4g qui fonctionnerait avec le systeme? je vous remercie
  • que faire suite arret reseau 2G???

    Bonjour, je possede comme beaucoup l'alarme Protexiom. J'ai dessus le modele IP, RTC et GSM. Module GSM qui possede une carte sim de mon opérateur a 2€ par mois. mes...
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    avec le module rtc il est possible de recevoir des sms en plus des appels vocaux? comment parametrer et tester du bon fonctionnement? de plus je suis client fibre avec Bouygues
  • probleme serveur dns ?

    Bonjour, depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...
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    Je confirme. Solution donnée juste au dessus et qui fonctionne...je croise les doigts pour le moment car ça fonctionne
  • probleme serveur dns ?

    Bonjour, depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...
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    je viens à l'instant depuis mon telephone "application somfy" d'acceder à l'alarme.... OK je viens également d'y accéder depuis mon ordinateur du travail sur mon lieu de...
  • probleme serveur dns ?

    Bonjour, depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...
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    dois-je ouvrir quand meme les ports 80 et 443 concernant l'alarme?
  • probleme serveur dns ?

    Bonjour, depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...
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    et ma box ne va pas systématiquement changer l'adresse IP de ma centrale?
  • probleme serveur dns ?

    Bonjour, depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...
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    dès que je coche la case dhcp, je ne peux plus utiliser l'application officielle... je dois trouver un module IP
  • probleme serveur dns ?

    Bonjour, depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...
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    moi, mon fils et ma femme utilisons l'application officielle "alarme somfy" via telephone samsung.
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