Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je possede comme beaucoup l'alarme Protexiom. J'ai dessus le modele IP, RTC et GSM. Module GSM qui possede une carte sim de mon opérateur a 2€ par mois.
mes...
Bonjour Alain
Somfy n'a pas annoncé qu'il ne sortait pas de module 4G car il a arrêté la production des centrales Protexiom,Protexial et HKP depuis plus de 5 ans et qu'il n'y a...
Bonjour,
depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...
Bonjour,
j'ai un système d'alarme protexiom. Je me pose la question de savoir s'il existe un clavier de commande pour activer/désactiver mon alarme depuis l'extérieur (pas de...
Bonjour Jérome
Il n'y a rien qui ressemble a ça dans la liste des accessoires ci jointe.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022...
Bonjour,
Depuis 2 jours je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'application Visidom. En local avec mon wifi quand j'ouvre Visidom, j'ai accès à mes caméras mais dès que je...
Bonjour,
depuis des années j'ai accés à mon alarme à distance via application alarme somfy. Mon alarme est un protexiom. Mais depuis hier, impossible d'y accéder. En local OK...
Bonjour
Voilà mon probleme...
J'ai tous les jours une coupure téléphonique a 4h52 signalé depuis le journal de min alarme somfy protexiom. Quand je suis a mon domicile pas de...
Bonjour
merci pour cette info.
je ne savais pas. celà enleve donc un probleme.
reste toujours le probleme de cette coupure de telephone et que mon fournisseur internet/tel me...
Bonjour
le compte de ma femme est désactivé. du coup elle ne peux plus utiliser somfy protect depuis son téléphone afin de pouvoir gérer l'alarme Somfy one.
Voici son adresse...
Bonjour Jerome,
Vous nous contactez via un forum publique. Vous ne pouvez pas publier une adresse mail ici.
Concernant votre demande, je vous envoie un e-mail afin...
Bonjour
je souhaiterai savoir quelles sont les caméras compatible avec l'application visidom?
je viens d'acquérir une camera 360° de la marque Avidsen.
est-elle compatible...