Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

aide mise a jour camera visidom

Bonjour
une simple question toute simple :
la derniere mise à jour pour caméra visidom est-elle la 9.16 ou 1.0.9.16?
Merci
Bien à vous

Jerome D.
Jerome D.

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    Bonjour

    c'est pareil !
    La version est 1.0.9.16

    Jerome D.
    Jerome D.

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    rire..
    désolé de poser cette question mais je me demandais pourquoi sur la camera il y a de marqué 1.0.9.16 et que sur le site somfy la mise à jour est 9.16...
    c'est bête cette différence et pourtant être la même chose

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    Dans le doute, vous avez eu raison de poser la question !

    Jerome D.
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    merci pour votre aide!

    Christophe M.
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    Bonjour,

    Comment fait-on pour télécharger la dernière version. Je suis encore sur la version 1.0.9.10 et je n'ai jamais été averti des,mises à jour.

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Christophe,

    Vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous :

    Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

    Bonne journée,

    Raphael R.
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    bonjour le formulaire ne fonctionne pas pour télécharger la mise a jour

    Thomas M.
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    Bonjour Raphaël,

    Nous rencontrons un problème de formulaire via le navigateur Internet Explorer, pourriez-vous tester via Google Chrome ou Mozilla Firefox ?

    Bonne journée,

    Raphael R.
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    bonjour,
    j'étais sur chrome depuis un mac quand j'ai eu le soucis, la c'est ok

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