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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Baptiste

Membre depuis le 11/12/2015

  • 5 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Changement de zone sans intervention humaine

    Bonjour, La zone A de mon alarme s'est déclenchée sans raison(zone A activée-zones B et C inactives). Après vérification, j'ai constaté que le détecteur qui a fait déclencher...
    Baptiste
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    Je n'ai pas modifié le commutateur à l'intérieur du détecteur. Auparavant celui-ci avait toujours été en zone B sauf depuis le problème évoqué dans mon message précédent. Je ne...
  • Switch et zone d'affectation

    Bonjour, Ayant récemment acheté une alarme Protexiom, j'ai configuré chacun des DM via leur switch. Tous les détecteurs sont ainsi en zone A via la position du switch...
    Etienne B.
    Etienne B.

    Etienne B.

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    Bonjour, La zone A de mon alarme s'est déclenchée sans raison(zone A activée-zones B et C inactives). Après vérification, j'ai constaté que le détecteur qui a fait déclencher...
  • smartphone?

    Je n'arrive pas à me connecter via l'application somfy android V5.5. Le message d'erreur est le suivant : connexion impossible aux hôtes "ip et " adresse internet". Vérifier les...
    Baptiste
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    Bonjour Thomas, Merci pour ton aide. :) L'application fonctionne à merveille. Bon week-end.
  • problème affichage

    Après un certain nombre de manipulations, je n'ai plus de mise en forme du texte ni d'image sur mon ip me permettant d'accéder à ma centrale d'alarme via un PC. (voir pièce...
    Baptiste
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    J'ai modifié dans le menu "Réglages de l'interface", l'adresse serveur en "alarmesomfy.net" et non personnalisée. J'ai sauvegardé et ensuite mon problème affichage a disparu.
  • problème affichage

    Après un certain nombre de manipulations, je n'ai plus de mise en forme du texte ni d'image sur mon ip me permettant d'accéder à ma centrale d'alarme via un PC. (voir pièce...
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    Je dispose de l'antivirus Avast.
  • smartphone?

    Je n'arrive pas à me connecter via l'application somfy android V5.5. Le message d'erreur est le suivant : connexion impossible aux hôtes "ip et " adresse internet". Vérifier les...
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    Bonjour, Vous trouverez les deux captures d'écran souhaitées. J'ai grisé les données pouvant être confidentielles. Merci d'avance.
  • problème affichage

    Après un certain nombre de manipulations, je n'ai plus de mise en forme du texte ni d'image sur mon ip me permettant d'accéder à ma centrale d'alarme via un PC. (voir pièce...
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    Bonjour, J'ai désactiver mon antivirus sans aucun effet.
  • Aucun déclenchement d'alarme

    J'ai installé un deuxième détecteur extérieur. Le voyant rouge s'allume bien en mode test en cas de détection. Par contre, lorsque je mets en service l'alarme, il n'y a aucune...
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    Je trouve étrange ce problème de liaison entre la centrale et le détecteur extérieur. En réalité la liaison ne fonctionne pas contrairement à ce qui est indiqué sur l'interface...
  • Aucun déclenchement d'alarme

    J'ai installé un deuxième détecteur extérieur. Le voyant rouge s'allume bien en mode test en cas de détection. Par contre, lorsque je mets en service l'alarme, il n'y a aucune...
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    J'ai réussi a faire fonctionner le détecteur en rapprochant la centrale d'alarme.
  • Aucun déclenchement d'alarme

    J'ai installé un deuxième détecteur extérieur. Le voyant rouge s'allume bien en mode test en cas de détection. Par contre, lorsque je mets en service l'alarme, il n'y a aucune...
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    En zone A, ça ne doit pas poser de problème? Dois je obligatoirement le mettre en...
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