Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Christian L.

Membre depuis le 21/12/2015

  • 40 questions posées
  • 646 réponses
  • 11 meilleures réponses (2%)
  • Maj application tahoma incomplète ?

    Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...
    Emmanuel
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    Bonjour Fabrice, Avec cette version on retrouve bien les notifications, mais le problème des caractères erronés (les voyelles accentuées remplacées par des "?" ) n'est pas...
  • Maj application tahoma incomplète ?

    Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...
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    Merci Jacky, Je vais d'abord par sécurité attendre la maintenance du 19 juillet ! Bonne journée.
  • Maj application tahoma incomplète ?

    Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...
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    Bonjour Jacky, La version proposée au téléchargement est la 3.18.9 C'est cette dernière version qui justement ne permet pas de recevoir les notifications sur les smartphones...
  • Maj application tahoma incomplète ?

    Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...
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    Bonjour, Non pas depuis 21 jours, depuis le 17 mai ! Et nous sommes le 12 juillet...
  • Alertes sur Smarphone disparues dans mes programmations SMART dans TAHOMA

    Bonjour, Depuis une dizaine de jours, les Alertes de notification sur mon Smartphone Galaxy S7 ont disparu de mes programmations Smart. Je ne reçois donc plus aucune...
    Alain V.
    Alain V.

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    Bonjour, Les équipes doivent être en vacances, vous ne pensez pas ?
  • Maj application tahoma incomplète ?

    Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...
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    Bonjour, J'ai écrit mon premier post sur cette question le 17 mai. Aujourd'hui 30 juin, le problème n'est toujours pas résolu !! Cela me rappelle trop le dysfonctionnement...
  • Disparition smartphone sur application Tahoma ?

    Bonjour, Suite au dernier disfonctionnement concernant la fonction "smart" sur l'application Tahoma (réglé par la dernière MAJ), mon smartphone a disparu et les alertes SMS...
    Christian
    Christian

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    Christian L.
    Christian L.

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    Bonjour, Problème identique pour un certain nombre d'entre nous.
  • Maj application tahoma incomplète ?

    Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...
    Emmanuel
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    Bonsoir Vanessa, Je viens de vérifier ma mise à jour de tahomaclassic qui est bien la 3.18.9 (qui a permis de retrouver les smarts), mais avec encore des soucis au niveau des...
  • Maj application tahoma incomplète ?

    Bonjour, Depuis ce matin, ayant fait la maj de l application sur Android, je ne reçois plus de message d alerte et toutes mes smarts ont disparues, par contre à l ordinateur...
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    Bonjour, J'ai le même problème que d'autres (smarts non visibles, notifications pas reçues, mails pas reçus) avec mon Galaxy S8 sous Androïd 9 et tahomaclassic 3.18.8(368)...
  • Caractères erronés dans les notifications

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, dans les notifications sur smartphone que je reçois de Tahoma lors de l'exécution de mes smarts, tous les caractères non "classiques" sont...
    Christian L.
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    Bonjour, Voilà un mois que cette question est en suspens. N'y-a-t-il personne chez Somfy pour trouver l'origine du dysfonctionnement ? Ce problème n'est pas aussi anodin...
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