Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé 2 caméras icm 100. sur les 2 j'en ai une qui est toujours en "echec connexion" depuis l'application visidom. Elles sont paramétrées de la même manière et...
Bonjour Thomas,
Le smartphone sur lequel est installée l'application Visidom est un Samsung Galaxy S8, qui tourne sous Androïd 7.0
En ce qui concerne Visidom, les...
Bonjour,
J'ai installé 2 caméras icm 100. sur les 2 j'en ai une qui est toujours en "echec connexion" depuis l'application visidom. Elles sont paramétrées de la même manière et...
Bonjour Thomas,
Merci de m'avoir répondu.
La mise à jour de ma caméra (extérieure OC 100) a bien été faite il y a quelques temps déjà suite à un problème d'envoi de...
Bonjour,
J'ai installé 2 caméras icm 100. sur les 2 j'en ai une qui est toujours en "echec connexion" depuis l'application visidom. Elles sont paramétrées de la même manière et...
Bonjour Thomas,
Par exemple:
Impossible de se connecter à la caméra: obligé de la débrancher du 230 V, et la rebrancher, et ça redémarre.
Autre problème jamais résolu...
Bonjour,
J'ai installé 2 caméras icm 100. sur les 2 j'en ai une qui est toujours en "echec connexion" depuis l'application visidom. Elles sont paramétrées de la même manière et...
Etant loin de mon domicile et n'ayant personne pour couper mon alarme protexiom intrusion puis-je le faire avec le smartphone afin de couper l'alerte sonore ?
Bonjour,
J'ai 3 Velux commandé avec 3 Télécommandes différentes :
- Télécommande A pour le Volet A,
- Télécommande B pour le Volet B,
- Télécommande C pour le Volet C...
Bonjour,
Essayez la procédure suivante qui devrait fonctionner:
1: Presser le bouton RESET à l'arrière des télécommandes A et B pendant au moins 10 secondes avec un objet...
Bonjour,
Cela fait 4 ans que j'ai imposé à mon constructeur un équipement io (volets, motorisations garages, éclairages extérieur) et je souhaite désormais un visiophone de...
Bonjour,
Notez que si vous programmez une applet IFTT qui lance un scénario Tahoma, et que vous pouvez lancer à partir d'un bouton sur votre smartphone, ou même à partir...
Bonjour, j'ai acheté 3 cameras ic100 à un ami, je les ai connecté sur visidom sur mon iPhone, mais impossible de les connecter sur ma Tahoma, j'obtient toujours "Erreur...
Bonjour Jean-Luc,
Je comprends ta réaction et te remercie d'attirer l'attention sur ce genre de logiciels. C'est une réaction de professionnel! Ayant sans doute été dans un...
Bonjour, j'ai acheté 3 cameras ic100 à un ami, je les ai connecté sur visidom sur mon iPhone, mais impossible de les connecter sur ma Tahoma, j'obtient toujours "Erreur...
Bonjour,
Avec ce même problème récurrent non résolu chez Somfy et en désespoir de cause, j'ai installé BLUESTACKS sur mon PC Windows 10. Bluestacks est un émulateur Androïd...
Bonjour, j'avais réussi à programmer un volet roulant solaire de velux sur ma télécommande easy sun io mais en voulant rajouter un autre volet roulant électrique celui là, j'ai...