Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'avais réussi à programmer un volet roulant solaire de velux sur ma télécommande easy sun io mais en voulant rajouter un autre volet roulant électrique celui là, j'ai...
Bonjour Fred,
Ce comportement vient du fait que le Vélux 1 a enregistré dans sa mémoire la "signature" de la télécommande 1 ET celle de la télécommande 2.
Idem pour le Vélux...
Bonjour, j'avais réussi à programmer un volet roulant solaire de velux sur ma télécommande easy sun io mais en voulant rajouter un autre volet roulant électrique celui là, j'ai...
J'ai été aussi amené il y a 2 ans à recréer une clé de sécurité pour que l'Easy Sun IO puisse reconnaître l'installation d'un nouveau Vélux, et j'ai dû reprendre à zéro la...
Bonjour, j'avais réussi à programmer un volet roulant solaire de velux sur ma télécommande easy sun io mais en voulant rajouter un autre volet roulant électrique celui là, j'ai...
Bonjour Fred,
Quand je parle de la notice, il s'agit de la notice INSTALLATEUR, et non la notice Utilisateur. La notice Installateur peut être téléchargée ici:
https...
Bonjour, j'avais réussi à programmer un volet roulant solaire de velux sur ma télécommande easy sun io mais en voulant rajouter un autre volet roulant électrique celui là, j'ai...
Bonjour, j'avais réussi à programmer un volet roulant solaire de velux sur ma télécommande easy sun io mais en voulant rajouter un autre volet roulant électrique celui là, j'ai...
Je vous suggère de faire le retour en configuration d'origine de l'Easy Sun IO comme expliqué dans la notice au paragraphe 8.2, puis de reprendre la mise en service expliquée au...
Ma camera est bien reconnu dans l'interface Tahoma et je peux ouvrir le rideau et regarder la video mais je ne peux pas démarrer la protection sauf en utilisant Somfy Protect et...
Bonjour,
Les interactions entre Somfy Protect et Tahoma sont consultables ici:
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
Mais y avez-vous trouvé la réponse à votre...
Bonjour, j'avais réussi à programmer un volet roulant solaire de velux sur ma télécommande easy sun io mais en voulant rajouter un autre volet roulant électrique celui là, j'ai...
Bonjour Fred,
Après avoir appuyé brièvement sur le bouton PROG de l'Easy Sun IO, avez-vous attendu 1 mn pour que le Vélux fasse de nouveau 3 A/R, signe qu'l a mémorisé la...
Bonjour, j'avais réussi à programmer un volet roulant solaire de velux sur ma télécommande easy sun io mais en voulant rajouter un autre volet roulant électrique celui là, j'ai...
Bonjour,
Ayant été confronté au même problème il y a de cela 2 ans, pour commander à partir de l'easy sun IO 10 volets roulants et 5 Vélux répartis en 4 groupes, j'avais...
Bonjour,
Je voudrais installer un détecteur d'ouverture sur mon portail. Celui-ci n'étant pas visible depuis l'intérieur de la maison, je voudrais être assuré qu'il est bien...
Merci à Robert P.
Mais est-il possible de trouver une notice officielle Somfy avec les caractéristiques exactes de ce détecteur, car sur Internet je trouve des valeurs...
BOnjour
Jai récemment acheté Ét installé un visiophone v400 avec une gâche électrique, jusqu'à LA TOus fonctionne parfaitement. Je sais ouvrir MES amis Quand il sonne depuis...