Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Dissocier une telecommande Velux iO homecontrol ?

Bonjour,

J'ai 3 Velux commandé avec 3 Télécommandes différentes :

  • Télécommande A pour le Volet A,
  • Télécommande B pour le Volet B,
  • Télécommande C pour le Volet C,

Mon problème est que que la télécommande C actionne aussi, et en même temps les Volet A et B,

Je souhaite dissocier la télécommande C des Volets A et B, mais qu’elle commande toujours le volet C

Comme je suis une truffe, je cherche un bienfaiteur qui me proposera une méthode "pas à pas" afin de solutionner mon problème,

D'avance merci

fred C.
fred C.

fred C.

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    Bonsoir Fred

    Vous devriez poser la question directement à Velux en précisant les références de vos matériels.

    fred C.
    fred C.

    fred C.

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    Il y a deja une discution pour un produit et un proble s'approchant sur ce forum ....

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Bonjour,

    Essayez la procédure suivante qui devrait fonctionner:

    1: Presser le bouton RESET à l'arrière des télécommandes A et B pendant au moins 10 secondes avec un objet pointu genre trombone. (ceci ouvre la mémoire des automatismes des volets A et B).

    2: Presser brièvement (1 seconde) le bouton RESET à l'arrière de la télécommande C.
    (la signature de la télécommande C est analysée par les automatismes des volets A et B. Si elle n'est pas déjà présente dans les mémoires de A et de B, elle est enregistrée et A et B peuvent être commandés par C ce qui est actuellement votre cas, mais si elle est DEJA présente, en principe elle est effacée, ce qui correspond à votre demande).

    Les volets A et B ne devraient plus être commandés par la télécommande C.
    La télécommande A actionne le volet A.
    La télécommande B actionne le volet B.
    La télécommande C actionne le volet C.

    Tenez moi au courant.
    Si ça ne fonctionne pas, il faudra passer par une procédure un peu plus contraignante.

    fred C.
    fred C.

    fred C.

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    Je vais essayer dans qq jours et je vous dis ce qu'il en est.
    En tous les cas c'est super gentil de votre part,

    Merci

    aurelia B.
    aurelia B.

    aurelia B.

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    Bonjour,
    J ai le même soucis avec l un de mes velux mais après plusieurs tentatives ma télécommande reste toujours affecté au velux.
    Pouvez vous m aider
    Merci

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Bonjour,
    Pour pouvoir vous aider, il faudrait que vous décriviez précisément votre problème. Combien de Vélux, de télécommandes et comment voulez vous les commander et comment réagissent-ils actuellement ...
    Cordialement.

    Isa
    Isa

    Isa

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    Merci Christian pour votre manip, cela a bien fonctionné pour une télécommande Somfy associée par erreur à un Vélux.

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Bonjour Isa,

    Merci pour votre retour. il est toujours encourageant de savoir qu'on a pu rendre service.

    Isa
    Isa

    Isa

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    Bonjour Christian,
    Il se trouve que j'ai ce même problème avec un volet Vélux électrique d'ancienne génération (pas de boîtier Kux)
    Il est commandé par sa télécommande A, mais également par une télécommande B qui active d'autres Vélux (toutes deux des télécommandes anciennes génération, de forme allongée). J'ai essayé votre manip pour retirer l'association entre cette télécommande B et ce volet, mais rien n'y fait... Auriez-vous la solution?

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Bonjour Isa,
    Ne connaissant pas personnellement ces télécommandes d'ancienne génération, il faudrait rechercher les notices correspondantes qui pourraient vous donner la solution.
    Cordialement.

    danielle C.
    danielle C.

    danielle C.

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    bonjour
    par erreur j ai supprimer dans le menu de ma telecommande velux io store venitien
    comment le remettre
    merci d anvance si quelqu un peut m aider

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