Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Valérie H.

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  • 3 questions posées
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  • Problème à la remonté d'un volet OXIMO Io

    Bonjour, J'ai installé des scénarios pour contrôler mes volets OXIMO io avec la tahoma. Sur deux de mes volets la Tahoma m'indique par un point d'exclamation que mes deux...
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    Merci Thomas pour votre réponse, je vais donc suivre votre procédure. J'espère trouver la bonne alimentation du volet car l'installateur m'a mis un paquet de wago sans les...
  • Sirène extérieure, détecteur de mouvements et relais radio n'apparaissent pas dans le menu d'installation somfy protect

    Bonsoir, Impossible d'installer la sirène extérieure, le détecteur de mouvement et le relais radio de ma home alarme car les 3 icônes de ces équipements n'apparaissent pas dans...
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    Bonjour Valérie, Pouvez-vous vérifier si vous avez la dernière version de l'application.
  • Placer des Intellitag sur des fenêtres, baie Alu avec des volets roulants motorisés et portes Alu ?

    Bonjour, J'ai parcouru le forum mais ne trouve pas de réponse exacte à mes interrogations, j'ai des fenêtres et une baie vitrée en aluminium avec des volets intégrés...
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    Bonjour Valérie, pour info : http://forum.somfy.fr/questions/1879477-pb-detection-intellitag
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