Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je sollicite votre aide car régulièrement j'ai un problème de lancement de scénarios, et d'affichage dans l'application tahoma.
Plusieurs scénarios ne s'exécute pas...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de ma Box tahoma switch il me'semble, je rencontre un problème sur l'un de mes scénarios. Il se desactive tout seul. J'ai débranché puis...
Bonjour,
Depuis qq tps lorsque j'utilise mon téléphone pour ouvrir ma porte de garage j'ai une erreur de pilotage qui apparaît ce qui parfois rend impossible d'utiliser...
Bonjour,
Je viens d'acheter un visio V500 Io pro et j'aurai aimé le connecté à la Tahoma pour lancer des scénarios.
Il m'est demandé de suivre la procédure sur le site...
À la fermeture le second vantail ne s'arrête plus. Je suis obligé de rappuyer sur le bouton. C'est comme si la vis tournait tjrs sans s'arrêter. Sur la batterie ça fonctionne...
Est il possible d'avoir la vue éclatée du moteur avec les références des pièces? Merci
Est il possible de commander que certaines pièces et non tout le moteur ?
À la fermeture le second vantail ne s'arrête plus. Je suis obligé de rappuyer sur le bouton. C'est comme si la vis tournait tjrs sans s'arrêter. Sur la batterie ça fonctionne...
Bonjour,
J'ai démonté la partie moteur et j'ai découvert que la pièce qui protège les 2 roues crantées était desaxées.Jai donc remis l'ensemble et graissé. Pour le moment la...
À la fermeture le second vantail ne s'arrête plus. Je suis obligé de rappuyer sur le bouton. C'est comme si la vis tournait tjrs sans s'arrêter. Sur la batterie ça fonctionne...
Le système date de août 2012. La carte a été changé en 2015.Oui le moteur tourne tjrs en butée je suis obligé d'appuyer à nouveau sur la télécommande pour l'arrêter.
L'ecrou...