Chère Cliente, Cher Client,

Depuis ce Samedi 23 Mai nous rencontrons des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone. Les Thermostats restent fonctionnels et continuent de suivre les programmations enregistrées.

Nos équipes travaillent à la résolution de ce problème et nous ne manquerons pas de vous tenir informé via ce bandeau d'informations.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Fabien P.

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  • 2 questions posées
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  • Problème radio Somfy impresario chronis iO pure (SO 1810758)

    Bonsoir, Je possède une télécommande impresario chronis et des télécommandes smoove io pour chaque volet. Je n'arrive pas à inclure le volet de ma baie vitrée avec la...
    Fabien P.
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    Bonjour, Personne n'a d'idées ? y a t il un intérêt de couper électriquement les volets et refaire la manip ?
  • probleme radio et changement sens rotation avec telecommande

    Bonjour, Le sens de rotation de mon volet roulant est inverse sur ma télécommande smoove io (le bouton descente fait monter le volet et vice versa) comment remédier à cela...
    Fabien P.
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    bonjour Fabien, voir ce lien qui vous aidera à régler ce problème https://www.somfy...
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