Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

probleme radio et changement sens rotation avec telecommande

Bonjour,

Le sens de rotation de mon volet roulant est inverse sur ma télécommande smoove io (le bouton descente fait monter le volet et vice versa) comment remédier à cela ?

j'ai également un message d'erreur sur ma télécommande chronis io lorsque je veux nommer un moteur : problème radio poursuite de la procédure aléatoire comment resoudre ce problème ?

Merci d'avance pour votre aide

Fabien P.
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    bonjour Fabien,
    voir ce lien qui vous aidera à régler ce problème https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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    Fabien P.
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    Bonjour,

    Merci à sylvain C le sens est inverse !

    Par contre j'ai toujours ce pb radio

    Sylvain C.
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    Revoir la programmation de tous les volets pour confirmer la clé IO

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