Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JP C.

Membre depuis le 28/01/2016

  • 2 questions posées
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  • Cde Centralis RTS et Tahoma ?

    l'appui sur le bouton Prog de la commande ne génère pas de mouvement du volet. Tahoma ne détecte pas le volet. Que dois-je faire?
    JP C.
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    Bonjour et grand merci. 3 volets opérationnels un 4éme sans RTS2 opérationnel. Le dernier volet est récalcitrant mais je ne me décourage pas ayant enfin intégré la procédure et...
  • Cde Centralis RTS et Tahoma ?

    l'appui sur le bouton Prog de la commande ne génère pas de mouvement du volet. Tahoma ne détecte pas le volet. Que dois-je faire?
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    merci de votre retour, oui petit boitier à coté du volet. Dedans un ''Centralis Indoor RTS2'' noir. Je pense que l'installation date des années 2008 environ.
  • Cde Centralis RTS et Tahoma ?

    l'appui sur le bouton Prog de la commande ne génère pas de mouvement du volet. Tahoma ne détecte pas le volet. Que dois-je faire?
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    appui bref = pas de réaction ce Centralis pilote que ce VR première tentative d'association d'un VR sur Tahoma au total 4 VR à piloter il existe un autre centralis qui...
  • Cde Centralis RTS et Tahoma ?

    l'appui sur le bouton Prog de la commande ne génère pas de mouvement du volet. Tahoma ne détecte pas le volet. Que dois-je faire?
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    - oui distance < 10ml sans obstacle - interface RTS avec visualisation d'un Centralis - appui de 6s => pas de réaction, cde devenue inopérante, retire la pile quelques...
  • Cde Centralis RTS et Tahoma ?

    l'appui sur le bouton Prog de la commande ne génère pas de mouvement du volet. Tahoma ne détecte pas le volet. Que dois-je faire?
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    j'ai suivi les étapes Tahoma. le Centralis actionne correctement le volet. 2s sur bouton Ar du centralis = pas de réaction du volet. Du coup Tahoma ne détecte pas le...
  • Thermostat filaire 2401243 - mauvaise gestion ?

    Bonjour, je constate que mon thermostat enclenche le chauffage (circulateur sur chaudière fuel) de manière erratique : Programmation journalière sur passage de éco à conf à...
    JP C.
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    Impeccable, c'était bien cette fonction d'optimisation qui ne correspondait pas à mes attentes. Un grand MERCI à Gladys B. qui est une vraie Pro.
  • Thermostat filaire 2401243 - mauvaise gestion ?

    Bonjour, je constate que mon thermostat enclenche le chauffage (circulateur sur chaudière fuel) de manière erratique : Programmation journalière sur passage de éco à conf à...
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    Merci, désactivation faite. en test maintenant.... Résultat dans quelques jours.
  • Thermostat filaire 2401243 - mauvaise gestion ?

    Bonjour, je constate que mon thermostat enclenche le chauffage (circulateur sur chaudière fuel) de manière erratique : Programmation journalière sur passage de éco à conf à...
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    vous un pro de la domotique ?
  • Thermostat filaire 2401243 - mauvaise gestion ?

    Bonjour, je constate que mon thermostat enclenche le chauffage (circulateur sur chaudière fuel) de manière erratique : Programmation journalière sur passage de éco à conf à...
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    Ca continue. Dimanche 16h30 passage en mode confort (pour programmation à 18h avec heure correcte) Aujourd'hui passage en confort à 16h30, mise en route du chauffage (on) alors...
  • Thermostat filaire 2401243 - mauvaise gestion ?

    Bonjour, je constate que mon thermostat enclenche le chauffage (circulateur sur chaudière fuel) de manière erratique : Programmation journalière sur passage de éco à conf à...
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    tous les jours sont programmés et de la même manière en l'occurrence.
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