Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma télécommande - marche / arret - somfy 1875064 est en panne et toujours sous garantie. Le vendeur tiers chez qui j'ai acheté cette télécommande n'existe plus...
Bonjour,
Ma télécommande - marche / arret - somfy 1875064 est en panne et toujours sous garantie. Le vendeur tiers chez qui j'ai acheté cette télécommande n'existe plus...
Bonjour V-Rod,
La télécommande ne répond pas aux commandes malgré le changement de pile par une neuve (pas de voyants rouge en retour d'action/pas d'actions sur le portail)...
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon bras de motorisation de portail, modele IXENGO S. Cette référence n’etant plus disponible, quel est son modèle de remplacement ?
Merci,
Merci pour ce retour.
Son soucis est qu’il coince par moment à l’ouverture comme à la fermeture, obligeant le système à le faire repartir à l’inverse (ouverture comme fermeture).
Bonjour,
N'arrivant plus a accéder a ma centrale Protexium 600 via internet, j'ai essaye de m'y connecter directement via câble RJ45 sur le transmetteur, mais la encore je ne...
Bonjour Gladys B
Apres avoir effectué votre demande de manipulation, j'ai pu à nouveau acceder à ma centrale. Malheuresement dès le lendemain cela est à nouveau impossible. Est...
Bonjour,
N'arrivant plus a accéder a ma centrale Protexium 600 via internet, j'ai essaye de m'y connecter directement via câble RJ45 sur le transmetteur, mais la encore je ne...
Bonjour,
N'arrivant plus a accéder a ma centrale Protexium 600 via internet, j'ai essaye de m'y connecter directement via câble RJ45 sur le transmetteur, mais la encore je ne...
Bonjour Jean Luc,
1) Par internet je n'arrive plus a accéder a la page d'accueil de ma centrale.
3) Concernant l'adresse IP j'utilise celle qui est inscrite sur le clavier...