Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Quel modèle pour remplacer mon bras de portail IXENGO S ?

Bonjour,

Je souhaite remplacer mon bras de motorisation de portail, modele IXENGO S. Cette référence n’etant plus disponible, quel est son modèle de remplacement ?

Merci,

julien R.
julien R.

julien R.

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour,

    Seul un pro agréé Somfy pourra vous répondre.
    Ce moteur faisant partie de la gamme pro nous n'avons pas accès à ce type d'info.
    Ce vérin étant de la gamme court, il est peu probable qu'il est un équivalent.
    Qu'a exactement ce vérin comme problème ?

    CdL

    julien R.
    julien R.

    julien R.

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    Merci pour ce retour.
    Son soucis est qu’il coince par moment à l’ouverture comme à la fermeture, obligeant le système à le faire repartir à l’inverse (ouverture comme fermeture).

    Anonyme
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    Démontez-le et vérifiez la planéité de la vis sans fin en la faisant rouler sur un marbre ou une table en verre.
    Remontez en graissant la vis.
    Faites une RàZ et auto apprentissage.
    Tout devrait rentrer dans l'ordre, ce moteur étant connu pour sa longévité et fiabilité.

    Bonne journée.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Je crois qu'il y a déjà eu des problèmes de noix sur ce modèle faire une recherche dans les archives.

    Pouvez-vous me donner le diamètre de la vis sans fin ?

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