Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Quel modèle pour remplacer mon bras de portail IXENGO S ?

Bonjour,

Je souhaite remplacer mon bras de motorisation de portail, modele IXENGO S. Cette référence n’etant plus disponible, quel est son modèle de remplacement ?

Merci,

julien R.
julien R.

julien R.

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    Bonjour,

    Seul un pro agréé Somfy pourra vous répondre.
    Ce moteur faisant partie de la gamme pro nous n'avons pas accès à ce type d'info.
    Ce vérin étant de la gamme court, il est peu probable qu'il est un équivalent.
    Qu'a exactement ce vérin comme problème ?

    CdL

    julien R.
    julien R.

    julien R.

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    Merci pour ce retour.
    Son soucis est qu’il coince par moment à l’ouverture comme à la fermeture, obligeant le système à le faire repartir à l’inverse (ouverture comme fermeture).

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    Démontez-le et vérifiez la planéité de la vis sans fin en la faisant rouler sur un marbre ou une table en verre.
    Remontez en graissant la vis.
    Faites une RàZ et auto apprentissage.
    Tout devrait rentrer dans l'ordre, ce moteur étant connu pour sa longévité et fiabilité.

    Bonne journée.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Je crois qu'il y a déjà eu des problèmes de noix sur ce modèle faire une recherche dans les archives.

    Pouvez-vous me donner le diamètre de la vis sans fin ?

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