Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Quel modèle pour remplacer mon bras de portail IXENGO S ?

Bonjour,

Je souhaite remplacer mon bras de motorisation de portail, modele IXENGO S. Cette référence n’etant plus disponible, quel est son modèle de remplacement ?

Merci,

julien R.
julien R.

julien R.

Niveau
1
141 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Seul un pro agréé Somfy pourra vous répondre.
    Ce moteur faisant partie de la gamme pro nous n'avons pas accès à ce type d'info.
    Ce vérin étant de la gamme court, il est peu probable qu'il est un équivalent.
    Qu'a exactement ce vérin comme problème ?

    CdL

    julien R.
    julien R.

    julien R.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points

    Merci pour ce retour.
    Son soucis est qu’il coince par moment à l’ouverture comme à la fermeture, obligeant le système à le faire repartir à l’inverse (ouverture comme fermeture).

    Démontez-le et vérifiez la planéité de la vis sans fin en la faisant rouler sur un marbre ou une table en verre.
    Remontez en graissant la vis.
    Faites une RàZ et auto apprentissage.
    Tout devrait rentrer dans l'ordre, ce moteur étant connu pour sa longévité et fiabilité.

    Bonne journée.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Je crois qu'il y a déjà eu des problèmes de noix sur ce modèle faire une recherche dans les archives.

    Pouvez-vous me donner le diamètre de la vis sans fin ?

    Haut de page