Où trouver une pièce détachée pour moteur Ixengo RTS?

Bonjour,
Cette pièce s'appelle la "noix" elle est en nylon pour faire fusible.
Visiblement votre moteur souffre d'un manque caractérisé de maintenance????? Pas une once de graisse sur le filet de la noix?
cette pièce ne se fait pas en fourniture, il faudra attendre le contact d'un Yellow's pour un retour SAV.
Quel âge ce moteur?
Quel type, masse, dimensions de portail?
Car ce moteur est réputé indestructible.
Avez-vous testé votre portail en manoeuvre manuelle pour vérifier son parfait fonctionnement?
Pouvez-vous nous montrez des photos de l'installation avec vues des cotes A et B prises au mètre ruban et un niveau posé sur le vérin.
Réparer ce moteur c'est bien, mais il ne faut pas que ça recommence....

Oui, mais de toute façon la noix ne se fait pas en fourniture !

Je reconnais que c'est dommage de changer un moteur pour une noix...????
Mais c'est aussi pour éviter un démontage total du moteur aux risque d'un mauvais remontage avec toutes conséquences de dommages non garantis.
Comme dit précédemment, cette pièce ne doit jamais casser !
Un minimum de graisse sur la vis sans fin ne fait pas de mal;

Oui, elle se remplace comme un fusible, mais en atelier SAV !
Pas question de laisser changer cette noix par une personne dont les capacités de mécanicien ne sont pas reconnues par Somfy.
C'est un peu comme un boitier électronique, il faut des réparateurs pour cà....!
Si tu ne vois pas l'état lamentable des filets fondus, continue de ne réparer que les boîtiers, ne te lance pas dans la réparation mécanique.

Ce n'est pas une critique sur les connaissances techniques, mais sur le diag visuel !
Pas besoin d'un zoom pour voir du 1er coup d'oeil les filets fondus.
Toi tu es réparateur électronicien, moi je suis mécanicien en mécanique générale et aussi certifié aéronautique.
En électricité, il y a des fusibles sous armoire fermée à clé pour empêcher toute personne non qualifiée de pouvoir le remplacer.
Là, c'est pareil....

Faut pas exagérer pour nous....Mais pour les autres? Il faut bien un SAV.
heureusement que tout le monde ne sait pas réparer un boitier électronique !

Sans aucun doute, un Yellow's vous répondra ici.
D'abord par politesse, ensuite parce que Somfy ne laisse pas ses utilisateurs dans le besoin.
Par contre, au mois d'août, les délais de réponses risques d'être plus longs.
Votre moteur a quel âge? Est-il garanti?

Hé oui, pas le choix...
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