Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je dispose d'une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le...
Bonjour,
je dispose d'une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le...
Bonjour
Merci pour votre retour. Je ne comprends pas bien. Il existe pourtant bien un lecteur de badge + code pour la door keeper qui ressemble à ce que j'ai. Si je le...
Bonjour,
je dispose d'une ancienne serrure somfy avec passerelle internet et lecteur de badge et clavier. on me propose de la changer pour door keeper,mais la passerelle et le...
Bonjour,
Je suis assez surpris de la réponse de Morgan car sur la FAQ pour le passage de Somfy Keys a Somfy Protect https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
Auparavant quand j'ouvrais la fenêtre, cela était bien détecté par les têtes theromstatiques et je voyais un picto de fenêtre ouverte sur l'application Tahoma...
Je pensais contourner le pb avec un scénario smart, mais il n'est pas possible de réactiver ils programmation interne sur les scénario ou la planification. Ca c'est un peu...
Bonjour,
Auparavant quand j'ouvrais la fenêtre, cela était bien détecté par les têtes theromstatiques et je voyais un picto de fenêtre ouverte sur l'application Tahoma...
Ce n'est pas faux : les points de mesures sont pris toutes les 10 minutes apparemment (C'est pour ça que j'essayais de faire un export CSV, mais ça ne marche plus visiblement)...
Bonjour,
Auparavant quand j'ouvrais la fenêtre, cela était bien détecté par les têtes theromstatiques et je voyais un picto de fenêtre ouverte sur l'application Tahoma...
Bonjour Jacky M.
Merci pour votre retour : le graphique montre 3° de chute assez brutal non ? L'hiver dernier, le picto fenêtre ouverte apparaissait bien sur Tahoma avec des...
Bonjour,
Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...
Bonjour,
Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...
Bonjour,
Depuis quelques jours je constate que 2 de mes têtes ne sont plus connectées à ma box TaHoma. Pourtant les piles sont bonnes. J'ai donc supprimé les 2 têtes de Tahoma...
Bonjour,
Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...
Bonjour,
Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...
Bonjour
J’ai de nouveau des problèmes d’appairage sur 3 de mes vannes après changement des piles. Après le changement des piles, le réglage des butées s’est réalisés sans souci...