Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent B.

Membre depuis le 14/04/2016

  • 31 questions posées
  • 183 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
    David T.

    David T.

    Niveau
    1
    530 / 750
    points
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    3
    2032 / 5000
    points
    Bonjour, Ce qui est agaçant, c'est d'une part de ne pas savoir ce qui va rester compatible ou non avec la nouvelle appli, et d'autre part, de se rendre compte de...
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
    David T.

    David T.

    Niveau
    1
    530 / 750
    points
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    3
    2032 / 5000
    points
    Merci Robin, J'ai eu le service technique Somfy au téléphone mercredi. La personne que j'ai eue m'a dit que les équipements liés aux systèmes d'alarme Protexiom ne seraient...
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
    David T.

    David T.

    Niveau
    1
    530 / 750
    points
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    3
    2032 / 5000
    points
    Bonjour, Question bête : si j'associe ma tahoma v2 à l'application Tahoma, est-ce que je garde toujours le lien avec l'accès via Tahoma classic ? Je n'ai pas envie de perdre...
  • Connexion Google Home et Tahoma impossible

    Bonjour, Je rencontre depuis 2 jours des problèmes de synchronisation impossible entre les appareils connectés sur ma Tahoma et Google Home. Je ne sais pas si ça un lien mais...
    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

    Niveau
    1
    119 / 750
    points
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    3
    2032 / 5000
    points
    Bonjour Vanessa, Je vous remercie. Ça roule. Cordialement Laurent B
  • Connexion Google Home et Tahoma impossible

    Bonjour, Je rencontre depuis 2 jours des problèmes de synchronisation impossible entre les appareils connectés sur ma Tahoma et Google Home. Je ne sais pas si ça un lien mais...
    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

    Niveau
    1
    119 / 750
    points
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    3
    2032 / 5000
    points
    Bonjour Depuis au moins une semaine, Home ne se connecte ni à tahoma ni à connexoon. Je ne peux plus commander mes appareils par la voix. Savez-vous si quelque chose est en...
  • Distance maximale avec la switch pour commander des radiateurs?

    Bonjour à tous, Après la découverts de ma box switch livrée par mon électricien en Juin, suite a la rénovation de ma maison, j'ai enfin pu me lancer dans l'automatisation de...
    david A.
    david A.

    david A.

    Niveau
    1
    160 / 750
    points
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    3
    2032 / 5000
    points
    Bonjour Vanessa, Je vous remercie pour votre attention. Je possède 2 adresses où j'utilise des tahomas v2 pour mes automatismes Somfy. Or, l'application Tahomaclassic ne...
  • Distance maximale avec la switch pour commander des radiateurs?

    Bonjour à tous, Après la découverts de ma box switch livrée par mon électricien en Juin, suite a la rénovation de ma maison, j'ai enfin pu me lancer dans l'automatisation de...
    david A.
    david A.

    david A.

    Niveau
    1
    160 / 750
    points
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    3
    2032 / 5000
    points
    Bonjour Je profite de ce fil de discussion pour demander la différence de portée entre tahoma v2 et tahoma switch ? Ma maison est longue (40 m et sur 2 niveaux) et est bien...
  • problème de connexion sur Tahomaclassic avec Iphone 6s ?

    Bonjour, J'ai 2 box TAHOMA à 2 adresses différentes. J'utilise pour 1 adresse l'application Tahomaclassic sur Android et pour l'autre adresse sur Iphone 6s. Cela fonctionnait...
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    3
    2032 / 5000
    points
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    3
    2032 / 5000
    points
    Bonjour Jacky Merci, je vais tenter le coup pour l'iphone. Pour la switch, est-elle compatible avec tous les RTS ? j'ai du RTS et du IO. Merci par avance Laurent
  • problème de connexion sur Tahomaclassic avec Iphone 6s ?

    Bonjour, J'ai 2 box TAHOMA à 2 adresses différentes. J'utilise pour 1 adresse l'application Tahomaclassic sur Android et pour l'autre adresse sur Iphone 6s. Cela fonctionnait...
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    3
    2032 / 5000
    points
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    3
    2032 / 5000
    points
    Bonjour Jacky Si la tahoma switch me permet de commander tous mes appareils Somfy rts et io sans avoir à les changer, je suis prêt à investir. Mais j'ai peur que tout ne...
  • problème de connexion sur Tahomaclassic avec Iphone 6s ?

    Bonjour, J'ai 2 box TAHOMA à 2 adresses différentes. J'utilise pour 1 adresse l'application Tahomaclassic sur Android et pour l'autre adresse sur Iphone 6s. Cela fonctionnait...
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    3
    2032 / 5000
    points
    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

    Niveau
    3
    2032 / 5000
    points
    Bonjour Jacky Concernant l' iphone, je ne peux même plus ouvrir l'application tahomaclassic. Elle se referme immédiatement. Ce n'est pas un problème de mot de passe, mais...
Haut de page