Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent B.

Membre depuis le 14/04/2016

  • 31 questions posées
  • 183 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Peut-on utiliser 2 tahomas avec l'appli Tahoma by Somfy

    Bonjour, J'ai 2 Tahomas à 2 adresses différentes. Jusque-là, j'utilise Tahoma classic sur mon téléphone mais je suis obligé d'avoir 2 comptes différents et donc d'utiliser un...
    Laurent B.
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    Bonjour Jacky, Sur mon téléphone, je ne peux pas dupliquer l'appli. Je suis obligé, soit de créer un nouvel utilisateur ou utiliser un autre espace. Les manipulations sont...
  • Peut-on utiliser 2 tahomas avec l'appli Tahoma by Somfy

    Bonjour, J'ai 2 Tahomas à 2 adresses différentes. Jusque-là, j'utilise Tahoma classic sur mon téléphone mais je suis obligé d'avoir 2 comptes différents et donc d'utiliser un...
    Laurent B.
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    Bonsoir Jacky Ça c'est de la réponse rapide à cette heure-là en plus ! J'ai vu cela mais savez-vous si elle va être réactivée ? C'est un point important pour moi car la...
  • agenda application TAHOMA ?

    Bonjour, J'ai installé la nouvelle application Tahoma. Je retrouve mon agenda dans la rubrique SENARIOS. A la fin de cette rubrique je retrouve les jours avec le nombre...
    daniel C.
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    Bonjour Vanessa Le fait que je peux les piloter, j'avais l'information. Je voulais savoir si l'application permettait d'accéder aussi aux paramètres de la vannes (comme...
  • Comment programmer une Vanne thermostatique ?

    Bonjour, Je souhaite programmer une vanne thermostatique io pour lui indiquer un niveau de chauffage, nuit /jour /présent/absent heure par heure. Peu importe, distinctement...
    marc S.
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    Rebonjour Jacky Il y a aussi le fait que j'ai 2 tahomas à gérer à 2 adresses différentes. Or, tahoma classic ne permet pas de gérer 2 sites. Il faut avoir 2 téléphones...
  • Comment programmer une Vanne thermostatique ?

    Bonjour, Je souhaite programmer une vanne thermostatique io pour lui indiquer un niveau de chauffage, nuit /jour /présent/absent heure par heure. Peu importe, distinctement...
    marc S.
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    Bonjour Jacky Justement, je rencontre souvent des problèmes de Velux que je ne peux pas commander ou de lanceurs de scénarios qui ne fonctionnent plus. Je me dis que...
  • agenda application TAHOMA ?

    Bonjour, J'ai installé la nouvelle application Tahoma. Je retrouve mon agenda dans la rubrique SENARIOS. A la fin de cette rubrique je retrouve les jours avec le nombre...
    daniel C.
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    Bonjour Vanessa, Non surtout pas. Je crois que j'ai trouvé. Les journées type de l'agenda sont maintenant dans les scénarios. Je vais m'en sortir. En revanche, savez-vous s'il...
  • Comment programmer une Vanne thermostatique ?

    Bonjour, Je souhaite programmer une vanne thermostatique io pour lui indiquer un niveau de chauffage, nuit /jour /présent/absent heure par heure. Peu importe, distinctement...
    marc S.
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    Bonjour J'ai une Tahoma v2 J'utilise Tahoma classic Je souhaite passer à la version Tahoma by Somfy mais j'ai peur de ne pas pouvoir ajuster les paramètres de mes vannes...
  • agenda application TAHOMA ?

    Bonjour, J'ai installé la nouvelle application Tahoma. Je retrouve mon agenda dans la rubrique SENARIOS. A la fin de cette rubrique je retrouve les jours avec le nombre...
    daniel C.
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    Bonjour J'utilisais Tahoma classic. Je suis passé sur Tahoma by Somfy. Il y a un bouton Agenda mais comment le programmer ou le modifier ? Le transfert a repris la...
  • Problème de velux et de lanceurs de scénarios

    Bonjour, Depuis au moins une semaine, aucun de mes velux ne répond aux commandes de la Tahoma et pareil pour mes lanceurs de scénarios. Le reste fonctionne. J'ai redémarré 2...
    Laurent B.
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    Bonjour Jacky, Je vous remercie. Hier soir, j'ai fait une dernière fois une remise en route et tout est rentré dans l'ordre, du moins pour les velux. Je n'ai pas encore...
  • Quelle application utiliser ?

    Bonjour, J'ai une Tahoma v2. (vague) et j'utilise Tahomaclassic pour gérer ma domotique. Est-il possible de passer sur la nouvelle application Tahoma sans avoir à reparamétrer...
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    Bonjour André Tous mes équipements sont soit RTS, soit IO. Est-il possible d'utiliser l'ancienne application sur un autre appareil au cas où il y aurait un problème de...
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