Laurent B.

Bonjour, Depuis quelques jours, mes volets roulants velux ne se ferment plus via ma tahoma (manuellement ou via scénarios). Il n'y a pas d'icone indiquant une perte de...

Bonjour Fred, Si l'appareil est sous garantie, ce qui était mon cas, il faut demander la reprise et le remboursement à Somfy. Ils l'ont fait pour moi il y a quelques mois...

Bonjour Vanessa En fait il y a eu des problèmes pendant 1 ou 2 jours et cela refonctionne. Comme c'était après la mise à jour, je pensais que cela venait de là. C'est bon...

Bonjour Vanessa, Effectivement, les scénarios ont refonctionné. Mais il y a eu une nouvelle mise à jour en début de semaine je crois, et maintenant, c'est l'agenda qui marche...

Bonjour Vanessa, Merci, je vais voir cela ce soir et dans les prochains jours. Bonne journée Laurent B

Bonjour J'ai de gros soucis de fonctionnement des scénarios, de l'agenda, de commande de volets roulants type Velux depuis quelque temps. Probablement la dernière mise à jour...

Bonjour, Si vous l'avez acheté il n'y a pas trop longtemps, Somfy peut vous le reprendre. Ça a été mon cas pour cette raison. Je l'avais depuis presque un an. Ils m'ont...

Rebonjour Quentin B (non yellow), Quentin B (yellow) propose le remboursement, c'est déjà un premier pas et en tout cas une reconnaissance du problème. Si on veut que les...

Bonjour Quentin Mon vendeur est la boutique Somfy. Je souhaite effectivement être remboursé ou que l'appareil soit remplacé par un plus récent qui a peut-être les patch en...