Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Suppression thermostat connecté?
Bonjour, Je souhaiterais supprimer mon thermostat radio suite à une mauvaise installation. Lors de la suppression, j'ai un message d'erreur, pouvez-vous forcer la...Bonjour Stéphane, Le nécessaire a été fait . Bonne journée, -
Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...Kim, Pouvez-vous réessayer? Bonne journée, -
Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...Kim, Pouvez-vous me faire un screen du message d'erreur ? Bonne journée, -
Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...Kim, Il n'y a pas de mal. En navigation privé, est ce que cela fonctionne ? Bonne journée, -
Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme
Bonjour, Ayant mon alarme Somfy Protexiom 600 (RTC et GSM) depuis 3 ans, soudainement je n'arrive plus à me connecter à l'application sur mon PC. J'ai vérifier les connexions...Bonjour Guillaume, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
problème moteur exavia
Bonjour, je vous contacte pour un problème, sur un moteur à vis sans fin exavia. je l'ai installée il y a maintenant 6 mois, et jusque la aucun problème. Mais depuis peut le...Bonjour Alexis, Je rejoins Jean-Luc, une vidéo nous aiderai à avancer. De plus, au moment du blocage comment se comporte les voyants sur le boîtier électronique... -
Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...Bonjour Kim, Nul besoin de monter sur vos chevaux, j'ai bien lu et compris votre demande, merci. Merci de tester via un autre navigateur et videz les caches et les... -
Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...Bonjour Kim, Le tahoma est fonctionnel maintenant. Bonne journée, -
Tahoma switch neuf déjà associé à un compte ?
Bonjour, Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte. Que faire ? Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Julien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, . -
Impossible de connecter SAUTER ASAMA IO
Bonjour, Lorsque j'essaye de connecter mon tout nouveau radiateur SAUTER ASAMA IO sur ma TAHOMA, j'ai toujours un message d'erreur et plusieurs icônes sont ajoutés sur ma...Bonjour Cédric, J'ai fait le nécessaire. Bonne journée,
