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Screenshot_2021-12-19-17-20-57-883_com.somfy.thermostat.jpg

: Screenshot_2021-1...

: 130 ko

: 19 décembre 2021

: Traité

Thermostat Connecté et recepteurs

Bonjour, Depuis quelques jours mon chauffage semble fonctionner aléatoirement. En regardant dans l'application de mon thermostat connecté, je vois 2 récepteurs alors que...

Valérie et Sébastien G.

Valérie et Sébastien G.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Valérie et Sébastien G.

Date: 19 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Gilbert, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

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Suppression thermostat connecté?

Bonjour, Je souhaiterais supprimer mon thermostat radio suite à une mauvaise installation. Lors de la suppression, j'ai un message d'erreur, pouvez-vous forcer la...

Stéphane V

Stéphane V

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Stéphane V

Date: 31 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Stéphane, Le nécessaire a été fait . Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

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Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...

Kim P.

Kim P.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Kim P.

Date: 28 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Kim, Pouvez-vous réessayer? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

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Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...

Kim P.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Kim P.

Date: 28 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Kim, Pouvez-vous me faire un screen du message d'erreur ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

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Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Kim P.

Date: 28 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Kim, Il n'y a pas de mal. En navigation privé, est ce que cela fonctionne ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

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Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme

Bonjour, Ayant mon alarme Somfy Protexiom 600 (RTC et GSM) depuis 3 ans, soudainement je n'arrive plus à me connecter à l'application sur mon PC. J'ai vérifier les connexions...

Jerome C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jerome C.

Date: 9 juin 2017

: il y a presque 9 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Guillaume, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

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problème moteur exavia

Bonjour, je vous contacte pour un problème, sur un moteur à vis sans fin exavia. je l'ai installée il y a maintenant 6 mois, et jusque la aucun problème. Mais depuis peut le...

Alexis J.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Alexis J.

Date: 31 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Alexis, Je rejoins Jean-Luc, une vidéo nous aiderai à avancer. De plus, au moment du blocage comment se comporte les voyants sur le boîtier électronique...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

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Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...

Kim P.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Kim P.

Date: 28 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Kim, Nul besoin de monter sur vos chevaux, j'ai bien lu et compris votre demande, merci. Merci de tester via un autre navigateur et videz les caches et les...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

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Impossible de se connecter a Somfy Connect sur web

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à Somfy Connect https://www.somfy-connect.com/fr/ sur le web (ordi), par contre j'y arrive sur l'application mobile (Somfy classic)...

Kim P.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Kim P.

Date: 28 décembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Kim, Le tahoma est fonctionnel maintenant. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 3 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

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Tahoma switch neuf déjà associé à un compte ?

Bonjour, Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte. Que faire ? Merci,