Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, Quand j'essaye de connecter ma Tahoma switch avec Apple Homekit il me dit Pour ajouter cet accessoire à votre domicile vous devez d'abord le réinitialiser ? je ne sais...
Bonjour Matthieu,
Le nécessaire a été fait. Si le pont est toujours dans votre application Maison pensez à le supprimer avant de l'appairer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai un souci sur mon équipement Solarset.
En effet, depuis une semaine il ne se passe plus rien, les voyant sur le boitier plastique sont allumés (orange et...
Bonjour Pierre,
Je suis bien ici et sans mon sous marin ;) .
Je vous confirme les dires de Richy, chargeur de batterie de moto fera l'affaire mais surtout pas de voiture...
Bonjour,
1ere étape équipements :
Je possède 6 volets roulants équipés moteur Somfy RTS, chacun équipé par une télécommande carré que j'ai fixé au mur.
En plus de cela...
Bonjour Salvatore,
Je vous confirme que votre Connexoon ne peut piloter que des moteurs avec le Protocole IO.
Si vos moteurs sont bien en RTS donc voyant rouge sur vos...
Bonjour,
J'essaie d'installer un micro-modules izymo sur ma box, il est reconnu mais il ne lance pas de scenario. J'ai lu que toutes les tahoma etait compatible. voici les...
Bonjour Julien,
Le récepteur Izymo IO (volet ou lumière) est compatible. En revanche vous possédez un transmetteur Izymo IO (lanceur de scénario) qui lui n'est pas...
Bonjour,
J'ai acheté un visiophone V300 fin 2019 que je viens seulement de pouvoir installer il y a quelques semaines et il est encore sous garantie.
À la mise en service...
Bonjour Sébastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Depuis jeudi ma box tahoma ne se connecte plus avec le serveur Somfy. J'ai tenter de faire des reset en attendant 15 minutes a chaque fois et changer le fil ethernet...
Bonjour,
J'ai une maison neuve du début d'année avec des volets roulants Somfy.
Je vous joints 2 photo de mes télécommandes car j'ai 2 modèles.
J'ai 2 questions en une pour...
Raphael,
Avec Alexa vous pourrez les piloter individuellement. Pour le pilotage en groupe il sera nécessaire de lancer soit le scénario 'je part' ou 'je rentre' que vous...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une caméra ICM 100 et je n'arrive pas à l'ajouter dans ma TAHOMA. J'ai vu qu'il y avait des cas identiques résolus par un Yellow.
Merci d'avance...