Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...
Bonjour, j’ai remplacé ma centrale protexial io (594484) par une protexiom (518282) pour pouvoir installer un détecteur d’image.
Actuellement, je peus avoir accès à la...
Maxime,
Les châtaigniers n'est pas le sous domaine du numéro de la centrale que vous m'avez précédemment communiqué.
Cette protexiom vient elle d'un particulier, si oui...
Bonjour,
J'ai déménagé et je voudrais supprimer mes anciens volets de la Tahoma pour reprogrammer les nouveaux. J'ai pu supprimer sans pb les 2 volets IO mais pour les RTS...
Bonjour,
Depuis jeudi ma box tahoma ne se connecte plus avec le serveur Somfy. J'ai tenter de faire des reset en attendant 15 minutes a chaque fois et changer le fil ethernet...
Bonjour,
Le volant roulant rts somfy de ma cuisine à été déconnecté de sa prise de raccord, j’essaye en vain de le reprogrammer à sa télécommande mais je reste bloqué à l’étape...
Sam,
Merci pour les précision. Est ce que simplement un appui bref sur le prog au dos après le mouvement de va-et-vient de la double coupure fait bouger le moteur ? Si ce...
Bonjour,
J'ai déménagé et je voudrais supprimer mes anciens volets de la Tahoma pour reprogrammer les nouveaux. J'ai pu supprimer sans pb les 2 volets IO mais pour les RTS...
Bonjour les Yellows,
Je formule ici une remarque sur le bandeau bleu en haut des pages du forum.
Depuis qu'il est toujours présent pour rappeler les règles de politesse...
bonjour
Apres reinitialisation 2/8/2 le volet fait bien un mouvement, je realise bien appuis long sur prog (deux aller/retour 3s et 7s), appui simultane haut/bas (mouvement...
Bonjour,
Depuis 2 jours , je n'arrive plus à communiquer avec mon appli Somfy Smartphone. Avec l télécommande tout marche ainsi que le boitier LCD. J'ai vérifié dans ma box...
Bonjour Ghislaine,
Non quand Jacky vous dites que cela fonctionne en local, ça signifie que vous arrivez à vous connecter à l'interface PC quand vous êtes à votre domicile...
Bonjour, depuis quelques jours j'essaie de connecter un sèche serviette Thermor en suivant toutes les procédures mais sans résultat. à chaque fois ça me mets un équipement que...