Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour ... je viens de récupere une vielle Box Tahoma .... je l'ai branché, activé un compte et cela m'indique : Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis...
Bonjour Patrice,
Je vous invite à vous rapprocher de votre vendeur. En effet, après vérification sur nos serveurs cette box n'est plus activable suite à un transfert effectué...
Bonjour,
Je réinstalle dans une autre habitation un système Protexiom que l'on m'a donné. j'ai pu récupéré l'adresse IP, mais quand je la saisis dans Edge ou Google, je ne...
Bonjour Jean-François,
L'état FF signifie que le module GSM n'est pas reconnu par la centrale.
De ce fait, je vous invite à le dévisser, le retirer, le re-clipser et le...
Bonjour,j'ai un visiophone Extel smart access depuis que j'ai changé la carte l'ouverture du portail ne fonctionne plus alors que tout le reste va bien.J'ai raccordé le visio...
Bonjour Gérard,
Merci de faire le test suivant :
- Débranchez les deux fils au dos de votre platine de rue et faites un contact (1sec max) entre ces deux fils.
Est ce...
Bonjour à vous,
j'ai besoin de votre aide ( normal si je suis la :) )
je dispose d'une protexiom 5000 GSM ( 534891)
depuis 2 semaines, il m'est impossible de joindre le...
Bonjour Jean-Louis,
Pourriez-vous changer le câble Ethernet et débranché/rebranché le câble d'alimentation, puis retourner dans le clavier regarder si l'adresse IP a changée...
Bonjour
Suite a un nouvel emmenagement nous souhaiterions réinstaller notre alarme Myfox home alarm mais nous avons perdu nos identifiants, mot de passe.Ayant changer d...
Bonjour, je viens d’acheter le clavier à codes 2400625, je veux le mémoriser avec le boîtier vérins exavia 500 et ça ne fonctionne pas. En fait je mets le clavier à la place de...
Bonjour Jérôme,
Techniquement oui vous pouvez en associer un second.
Il faudra simplement s'assurer que la portée radio est suffisante.
Vous pourrez prendre le même...
Bonjour,
Lors de la réinstallation de la serrure connectée, il est proposé un réglage de temporisation variant de 10 à 60 secondes. Ce choix n'est pas repris dans les réglages...
Bonjour,
j'ai une installation avec 3 volets roulants, installés en 2011, en mode filaire. Ils ont été modifié en 2014, via un système de télécommande, qui ne correspond à...
Christian,
S'il s'agissait du condensateur, le tablier ne montrait que si vous soulagiez le poids du tablier sur le tube moteur.
Si le moteur à un dysfonctionnement, en...