Comment éviter que ma porte de garage avec moteur Dexxo optimo s’ouvre et se ferme toute seule?

Bonjour.
Installation parfaite la motorisation marche à merveille mais j'ai le même soucis ma porte s'ouvre toute seule, la 1er fois c'était marrant mais un peu moins quand cela devient persistant.
Sans rancœur cela doit être un tout petit soucis, vite résolu. En vous remerciant. Cdt Mr Ricault

Bonjour Merci pour ta réponse Gaelle, j'ai bien effectué un reset des télécommandes (je remercie le technicien avec lequel j'ai échangé et qui m'a résolu mon soucis en 2 mm)

Bonjour,
Merci pour la participation à la discussion mais est ce que quelqu’un aurait continué d’avoir le problème même après reset des télécommandes au niveau du moteur ?
Malheureusement, je ne peux pas suivre le conseil de v rod et faire valoir la garantie (qui est dépassé) et ca m’embêterait de devoir racheter un moteur alors qu’il fonctionne bien (même trop bien si on tient en compte que la porte s’ouvre tout seule...)
En démontant le capot du moteur j’ai vu un fil qui ressemble à une antenne, est ce que le raccourcir diminuerait la portée de réception et potentiellement mon problème ?
D’autres idées ?

Merci d’avance

Bonjour,

Merci pour le retour. C'est ce que j'ai fait : supprimer l'équipement RTS de TaHoma via l'application.

Cdlt,

Justement, c'est pour cela que j'écris car j'avais supprimé l'équipement RTS via l'application TaHoma en août et le problème est pourtant réapparu ce matin.

Cdlt

L'installation a bien fonctionné durant 7 ans.
Je reste sceptique quand même quand au fait qu'il y a eu cette mise à jour logicielle sur le TaHoma ciblant spécifiquement le moteur du boitier du garage. Car c'est depuis cette mise à jour qui date de 2021 que le soucis est apparu. Drôle de coïncidence ! Est-ce que la mise à jour n'aurait pas affecté la carte électronique sur le boitier Dexxo avant que je le supprime de TaHoma via l'application ?

Cdlt

Bonjour,
Merci v-rod et Gaëlle B pour vos retours. Dans ce cas, que faudrait-il faire alors sur le boitier du garage ? Les télé commandes RTS fonctionnent bien en tout cas. Merci par avance