Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Clavier a codes somfy 2400625

Bonjour, je viens d’acheter le clavier à codes 2400625, je veux le mémoriser avec le boîtier vérins exavia 500 et ça ne fonctionne pas. En fait je mets le clavier à la place de la batterie, je tape les six zéro et appui sur touche de gauche, et rien ne se passe sur le boîtier vérin, aucune led ne s’allume, donc pas de mémorisation??? Merci pour votre aide. Serge

Merci,

Serge L.
Serge L.

Serge L.

Niveau
0
32 / 100
points
Code postal:
44700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Exavia 500
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4 allée du séquoia
Ville:
Orvault
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraite
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il faut placer le clavier au plus près des voyants au centre sans les masquer.

    Après la manœuvre, si correcte, le voyant vert Radio s'allume, lâchez la pression.

    Serge L.
    Serge L.

    Serge L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    44700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Exavia 500
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 allée du séquoia
    Ville:
    Orvault
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraite

    Bonsoir merci pour votre réponse, sur ce boîtier de vérins, les voyants sont sur le côté justement, et je ne vois pas comment pouvoir mettre le digicode devant sans masquer les fameux voyants, bizarre quand même

    Serge L.
    Serge L.

    Serge L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    44700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Exavia 500
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 allée du séquoia
    Ville:
    Orvault
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraite

    C’est celui là

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Placez le digicode à plat sur le boîtier, avancez le haut près du voyant "Piéton" sans masquer les voyants et faites l'opération.

    Serge L.
    Serge L.

    Serge L.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    44700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Exavia 500
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 allée du séquoia
    Ville:
    Orvault
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraite

    Bonjour, parfait ça marche. Merci

    jerome V.
    jerome V.

    jerome V.

    Niveau
    1
    133 / 750
    points
    Code postal:
    34000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, j ai un clavier sans fil 2400625 qui se situe côté rue. Je désirerai en mettre un autre côté maison. C est possible? Si oui, je vois qu il y a plein de références . Lesquelles pourraient convenir? Merci. Cdt

    Bonjour Jérôme,


    Techniquement oui vous pouvez en associer un second.

    Il faudra simplement s'assurer que la portée radio est suffisante.


    Vous pourrez prendre le même clavier c'est à dire celui-ci.


    Bonne journée,

    jerome V.
    jerome V.

    jerome V.

    Niveau
    1
    133 / 750
    points
    Code postal:
    34000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gaelle,
    Merci pour la reponse. Il n y aura pas d interference entre les 2 commandes? Il y a un paramétrage particulier à réaliser?Je pensais rapprocher justement la seconde commande du moteur donc ça ne devrait pas poser de souci en terme de portée d ondes

    Bonjour Jérôme,

    Non pas de problème d'interférence, le clavier est considéré comme un simple point de commande dans le boîtier donc pas de soucis.

    Bonne journée,

    jerome V.
    jerome V.

    jerome V.

    Niveau
    1
    133 / 750
    points
    Code postal:
    34000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour et merci gaelle.Et le systeme comprendra qu il y a 2 commandes clavier.Cela ne va pas le perturber? Le mot de passe du clavier sera identique aux 2?Encore merci

    Bonjour Jérome,

    Vous pouvez mettre jusqu'à 12 points de commandes (télécommandes, clavier confondus) donc aucun problème.
    Le code devra être configuré donc soit vous mettez le même soit vous en mettez un différent.

    Bonne journée,
    G

    Haut de page