Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Retard à fonctionner ?
Bonjour, Sur quatre volets roulants installés, deux mettent un certain temps avant de remonter. Quand je positionne l'interrupteur sur "monter",le volet ne bouge pas, pas de...Bonjour Philippe, Dans ce cas si l'installation est toute récente vos moteurs sont donc garantie. Demandez à votre revendeur de faire marcher la garantie, ils seront... -
V100 Probleme avec la sonnette. Que faire?
Bonjour, j ai achete au mois de Novembre 2020 un visiophone V100. Tout a parfaitement fonctionné jusqu à la semaine dernière. 1- la sonnette coté rue ne fonctionne plus (ne...Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème portail éléctrique
Mon portail électrique s'ouvre très lentement et fait du bruit quand il pleut "un gros claque claque...".Bonjour Pascal, Je vous rejoins tout à fait dans votre diagnostique. Si les moteurs fonctionnent sur une batterie de visseuse par exemple alors oui, visiblement le boitier... -
Diagnostic panne SGA 6000
Bonjour, Ma motorisation de portail SGA 6000 dont la carte électronique a été remplacée le05/2019 est en berne. L'éclairage s'allume on entend brièvement un "cliquetis" mais...Bonjour Xavier, Je suis ravie que tout refonctionne normalement. Bonne journée, -
Retard à fonctionner ?
Bonjour, Sur quatre volets roulants installés, deux mettent un certain temps avant de remonter. Quand je positionne l'interrupteur sur "monter",le volet ne bouge pas, pas de...Bonjour Philippe, Avant d'incriminer le moteur il serait intéressant de faire intervenir l'installateur afin que des tests soient effectués sur l'installation et sur... -
visiophone sonne sans action et se bloque
Bonjour, nous avons installer notre visiophone (V300) il y a 1 an et demi, et depuis 6 mois il sonne sans raison, il n'y a personne au portail des fois il peut sonner plusieurs...Bonjour Mickael, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
récepteur AXROLL F880D10F en panne
Bonjour, Mes 2 télécommandes ( ref: 74300) ne commandent plus le portail tout d'un coup. J'ai évidemment changé les piles sans succès, puis j'ai reprogrammé les télécommandes...Bonjour Gilbert, Mettez nous une photo de votre télécommande. Bonne journée, -
Retard à fonctionner ?
Bonjour, Sur quatre volets roulants installés, deux mettent un certain temps avant de remonter. Quand je positionne l'interrupteur sur "monter",le volet ne bouge pas, pas de...Bonjour Philippe, Avez-vous tester d'interchanger la commande filaire avec un de vos moteurs qui fonctionne correctement ? On écarte ainsi le problème ou non de commande... -
radio somfy origin io blanc ref 5066466A01 ?
Bonjour, probleme sur la telecommande mural en pour la montée rien ne fonctionne le voyant vert ne s'allume pas part contre le MY va sur 10cm avec le voyant vert allumé. pour le...Bonjour Bernard, Si le voyant ne s'allume pas il semblerait donc que la télécommande soit défectueuse. En possédez-vous une autre afin de l'intervertir et de tester... -
vis sans fin moteur exavia xl vibre ?
Bonjour, depuis l'installation un des deux moteurs fait énormément de bruit et vibre , quand je regarde par le capot du dessus en fonctionnement la vis sans fin est vrillée. ci...Bonjour Jacky, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
