Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

radio somfy origin io blanc ref 5066466A01 ?

Bonjour, probleme sur la telecommande mural en pour la montée rien ne fonctionne le voyant vert ne s'allume pas part contre le MY va sur 10cm avec le voyant vert allumé. pour le bouton ver le bas il fonctionne pour fermé le rideau sur les 10cm voyant vert allumé
cordialement

Merci,

Bernard F.
Bernard F.

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    Gaëlle B.
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    Bonjour Bernard,

    Si le voyant ne s'allume pas il semblerait donc que la télécommande soit défectueuse. En possédez-vous une autre afin de l'intervertir et de tester ?

    Bonne journée,

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