Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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défaut e4 et e5 avec un moteur invisio 3s
est ce qu'un mauvais câblage moteur sur la contrôle box 3s rts peut entraîner un défaut e4 et e5 avec un moteur invisio 3s, voir l endommager ? l automatisme a fonctionner...Bonjour Hervé, Le message "Suc" indique la fin de course. Ce n'est pas un code erreur. Je vous invite a relancer un cycle d'auto-apprentissage afin que la motorisation... -
Récepteur IO et moteur FAAC 740D
Bonjour, Avec une Keygo IO, le relais du récepteur clique bien et le portail coulissant s'ouvre. Par contre le fonctionnement de la commande à distance par tahoma est...Bonjour Francis, En effet la Keygo n'est pas en cause, tout comme le récepteur d'ailleurs. Le problème est bien lié au fonctionnement de la motorisation, les informations... -
Problème de sonnette V 100+
Bonjour, Je viens d'installer mon Visophone V100+, le problème est en que lorsqu'on sonne à l'extérieur, la sonnerie du visiophone sonne non stop jusqu'à ce que je l'arrête de...Bonjour Gaëlle, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
V300 ne sonne pas
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout...Bonjour Alix, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?
Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...Bonjour Clément, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que... -
Branchement visio V500 et Moteur BFTt 500 Kit
Bonjour, Pouvez-vous me donner la solution pour le branchement de l'information (2 fils) entre le Visio V 500 et le branchement (N° ?) sur la carte du moteur BFT 500. Afin que...Bonjour Michel, Si vous faites un shunt d'une seconde entre les bornes 13-14 de votre électronique que se passe-t-il ? Bonne journée, -
Télécommande KEYPOP 2 RTS et Dexxo smart IO?
Bonjour, Peut-on associer une télécommande KEYPOP 2 RTS sur une motorisation de garage DEXXO 2 RTS, Merci,Bonjour Jean-Pierre, Quel est le modèle précis de votre Dexxo ? Dexxo pro ? Dexxo Optimo ? Bonne journée, -
Attaches rigides maillons anti-soulèvement sur Kit Roller-Drive ?
Bonjour à tous, Mes volets roulants dans un coffre de type bloc-baie sont équipés du kit Roller-Drive grand public acheté sur la boutique en ligne Somfy. Ce kit est fourni...Bonjour Anthony, Si le volet fait entre 171mm et 210mm il s'agira de la référence 9012485, si le moteur fait entre 210mm et 250mm alors il s'agira de la référence 9012486... -
Clavier pour somfy home alarm
Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...Bonjour Ben, Afin de vérifier votre éligibilité à notre offre d'évolution, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Clavier pour somfy home alarm
Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...Bonjour Bruno, Afin de vérifier votre éligibilité à notre offre d'évolution, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
