Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Problème fin de course bouton rouge et blanc (ancien modèle) titan cs 100/12?
Bonjour, J ai récupéré un store banne avec un moteur titan cs 100/12 commandé par un interrupteur EA1T780000 Les boutons de fin de course sont rouge et blanc quelqu un peut il...Bonjour Alain, La couleur des boutons a changé dans le temps mais le réglage est exactement le même que celui présent dans la notice que je vous ai mise précédemment... -
pas de détection boitier smoove origine IO depuis le changement de propriétaire
Depuis que la maintenance a réinitialise le compte d'origine qui supportait mon tahoma, impossible de finaliser la configuration car le tahoma ne détecte plus les émetteurs...Bonjour Léo, Dans ce cas, pas d'autre possibilité que de faire une remise à zéro de chaque motorisation. Je vous laisse ici le lien de la procédure à suivre. Bonne journée, -
Comment associer un clavier à code métal io à un moteur Elixo 500 ?
Bonjour, je n'arrive pas à associer mon clavier à code métal io Somfy à mon moteur Elixo 500 io ! Je fais exactement comme c'est expliqué dans la notice mais le clavier ne...Bonjour Loïc, Avez vous repris la procédure dès le début telle qu'indiqué ci-dessous : Je vais donc vous inviter à remettre à zéro ce Clavier et le reparamétrer en... -
pas de détection boitier smoove origine IO depuis le changement de propriétaire
Depuis que la maintenance a réinitialise le compte d'origine qui supportait mon tahoma, impossible de finaliser la configuration car le tahoma ne détecte plus les émetteurs...Bonjour Léo, Vous avez une télécommande qui pilote deux volets roulants j'ai bien compris. Cependant, le volet roulant qui ne devrait pas être piloté par cette télécommande... -
Possibilité d'utiliser une seule commande io pour piloter 2 volets?
Bonjour, j'ai un bureau avec 2 volets roulants en radio io. Est il possible de piloter les 2 volets avec une seule télécommande? Merci d'avance. CordialementBonjour Fabien, Oui cela est possible, il faudra avoir accès à l'alimentation électrique propre de la motorisation afin de faire une double coupure de courant (couper 3s... -
Portail s'ouvre un vantaux à la fois et au ralenti
Bonjour, J'ai un Moteur exavia star sur portail vantaux allu. Problème, après l'installation il y a seulement 2 jours, tous fonctionnait très bien, mais ce matin, un seul coté...Bonjour Franck, En effet ce n'est pas normal. Je vous fais un mail. Bonne journée, -
Comment modifier la position d'arrêt lors de l'ouverture d'une porte de garage avec une motorisation GDK 700 ?
Bonjour, Pouvez-vous m'aider à solutionner ce problème. Après avoir effectué le montage d'une motorisation GDK 700 sur une porte de garage basculante, je rencontre le...Bonjour Patrick, Les fins de courses haut et bas de la porte sont appris par le moteur lors de l'auto apprentissage. La butée basse est celle où vous allez positionner la... -
voyant clignote 7 fois
Bonjour, le problème se produit au moment ou je vais initier l auto apprentissage de la course des vantaux le voyant rouge clignote bien 2 fois et des que j appui sur la touche...Bonjour Yannick, J'ai fait remonter le non retour par mail de la bonne prise en compte de la demande de SAV via notre formulaire. Toutefois, je peux vous confirmer la bonne... -
Sonnerie intempestive sur visiophone V500 ?
Bonjour, depuis plusieurs semaines, mon visiophone V500 sonne de manière intempestive y compris la nuit... il semblerait que le bouton reste coincé. Y a-t il une solution pour...Bonjour José, Je vous l'ai bien envoyé et je vous le renvoie. Faites attention il tombe peut être dans les spams. Bonne journée, -
Télécommande RTS sur porte de garage iO, comment s'en sortir?
Bonjour, j'ai acheté dernièrement une porte de garage motorisée avec Somfy Rollixo IO, installé et programmé sans problème, en parallèle j'ai installé un portail coulissant...Bonjour Thomas, En effet ,si j'ai bien compris ce que vous avez expliqué. C'est à dire que le détecteur d'ouverture fonctionne lorsqu'il est dans la maison, mais qu'il ne...
