Gaëlle B.
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Tahoma se connecte plus ?
ma tahoma reste sur le rouge ma connexion ethernet est bonne lorsque je fait un reset elle reste clignotante rougeBonjour Cédric, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. Je vous envoi un e-mail. Bonne journée -
le bouton internet reste rouge?
Bonjour, J'ai déménagé il y a peu de temps. En rebranchant ma box somfy je me suis aperçu que l'accés internet de la box somfy reste rouge. Je précise que ma box orange...Bonjour Olivier, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. Je vous envoi un e-mail. Bonne journée -
Engrenage moteur Passeo 650
Bonjour, J’ai besoin de support pour savoir comment dois-je faire afin de se procurer le l’engrenage de réduction de moteur de mon système de motorisation SOMFY 650. Seul ce...Bonjour Chaib, Afin de gérer votre demande je vais avoir besoin d'informations personnelles. Je vous envoi un e-mail. Bonne journée -
Problème Tahoma - Prise Somfy E200 RTS
Bonjour, J'ai un kit de 3 prises E200 RTS E-Type, je n'ai aucun soucis de commande avec 2 des prises que ce soit avec la télécommande ou la tahoma. Par contre une des prise...Bonjour Michaël, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. Je vous envoi un e-mail. Bonne journée -
comment me connecter à distance?
Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...Pascal, Je vous envoi un mail afin de prendre quelques information personnelle. Bonne journée. -
comment me connecter à distance?
Bonjour, Voila j'ai beaucoup de probleme a configuré mon alarme protexiom.Je ne peux visualiser à distance sur mon pc et avec mon telephone . J'avais creé un compte sous...Bonjour Pascal, Pouvez-vous dans le réglages du réseau modifier votre DNS primaire par 8.8.8.8 et votre DNS secondaire par 8.8.4.4 Suite à cette modification pouvez-vous... -
Prise extérieure rts hs
Bonjour, j’ai acheté une prise extérieure rts il y un mois et elle fonctionnait parfaitement juqu’a présent via la box Tahoma (à partir de scénarios). Depuis quelques jours...Bonjour Grégory, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. Je vous envoi un e-mail. Bonne journée, Gaëlle B. -
Connexion WIFI impossible sur Caméra IC100
Bonjour à tous, Je viens d'acheté une Tahoma Box avec une caméra IC100, Je n'arrive pas à associer cette caméra, pourtant je suis bien la procédure, En fait, elle n’apparaît...Bonjour David, Ravie que tout fonctionne. Belle journée. -
Moteur Cassé
Bonjour, le boitier métal contenant le moteur s'est fendu et le portail ne s'ouvre ni ne ferme plus. Je ne pense pas que cela soit normal. Le ventail est plus petit que la...Bonjour Jean-Philippe, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. Je vous envoi un e-mail. Bonne journée -
Camera IC100 non visible sur le wifi
Bonjour, j'ai acheté une box tahoma sérénités video avec 3 caméras IC100 en plus. J'ai réussi à connecté seulement 2 caméras sur 4. Pour les 2 en défauts lorsque je les...Bonjour Cyril, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. Je vous envoi un e-mail. Bonne journée
