Bonjour, je n'arrive plus à accéder à ma box via l'interface web ... Celle ci est marquée sur l'interface web comme "Solution domotique inactive" et le bouton de gauche est...
Bonjour Olivier,
D'après les éléments que vous nous 'avez communiqué, pouvez-vous effectuer les manipulations suivantes :
- Couper l'alimentation
- Appuyer sur RST avec...
Bonjour à tous
Je viens de faire intervenir le SAV de mon constructeur de maison suite à un box tahoma défectueuse.
Le technicien vient de me changer ma box mais impossible de...
Bonjour Patrick,
Suite à votre demande, nous vous informons, que le transfert de compte doit être effectué par le professionnel ayant géré le SAV. Je vous invite donc à vous...
Bonjour Nous avons installé une box connexoon avec le code pin suivant : 0804-2825-1176.
Il fallait une adresse mail en .com et comme je n'en avais pas, j'en ai inventé une...
Bonjour,
JE viens de revendre ma tahoma Box , pourriez vous la désactiver afin que le nouveau propriétaire puisse l'activer à nouveau ?
Voici le Code PIN : 1201-5163-2499...
Bonjour,
Je ne sais pas si c'est mon adresse de courriel "spéciale" ou ma connexion a double NAT, mais ma box Connexoon est activée mais mon couple courriel/mot de passe ne...
Bonjour Frédéric,
Le fait est que lors de l'installation de vos volets roulants le professionnel à dû utiliser une télécommande à retour d'information ce qui génère une clé...
Bonjour,
Je ne sais pas si c'est mon adresse de courriel "spéciale" ou ma connexion a double NAT, mais ma box Connexoon est activée mais mon couple courriel/mot de passe ne...
Bonjour Frédéric,
Pouvez-vous me préciser si vous avez installé vous même les volets roulants ou si ceux-ci ont été mis en place par un professionnel ?
Bonne journée.
Bonjour,
Je ne sais pas si c'est mon adresse de courriel "spéciale" ou ma connexion a double NAT, mais ma box Connexoon est activée mais mon couple courriel/mot de passe ne...
Bonjour Frédéric, Afin que vous puissiez procéder à l'enregistrement de vos volets roulants sur votre Connexoon, vous trouverez ci-dessous un document qui pourra vous aider...
Bonjour,
j'ai changé la carte électronique de mon portail passeo il y a a peine plus d'un an. J'ai acheté en ligne sur le site SOMFY le nouveau boitier qui affiche une garantie...
Bonjour,
Je ne sais pas si c'est mon adresse de courriel "spéciale" ou ma connexion a double NAT, mais ma box Connexoon est activée mais mon couple courriel/mot de passe ne...
Bonjour Frédéric,
Le problème ne venait pas de votre adresse mail mais de nos serveurs, votre Connexoon n'était pas activé entièrement. De ce fait, nous avons annulé...
Bonjour,
Message reçu lorsque j'ai tapé mon code pin (Ch Tahoma) : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée".
Le code est 1202-0473-8310
Box neuve recu...
Bonjour François,
En effet, un problème sur notre serveur s'est produit. Nous avons fait le nécessaire, vous pouvez désormais activer votre Box Tahoma.
Bonne journée.