Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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remplacement roue d'entrainement moteur volet roulant
Bonjour, la roue d'entraînement de l'axe de sortie du moteur d'un des volets roulants de mon habitation a cassé (le moteur tournait dans le vide). Il s'agit d'une roue pour un...Bonjour François-Xavier, En effet, c'est bien cette démarche qu'il faut mettre en place. Il est nécessaire de passer par un revendeur, la pièce faisant partie de la gamme... -
Problème reconnaissance smoove origin IO et TAHOMA box v2
Bonjour, Suite au remplacement de ma Tahoma V1 qui a grillé lors d'un orage, il m'a été fourni une Tahoma V2. J'essaie de relier mes volets avec cette nouvelle Tahoma mais à...Bonjour Hakim, Un transfert de compte est en effet possible, toutefois il doit être effectué par le professionnel ayant géré le SAV. Je vous invite donc à prendre contact... -
remplacement roue d'entrainement moteur volet roulant
Bonjour, la roue d'entraînement de l'axe de sortie du moteur d'un des volets roulants de mon habitation a cassé (le moteur tournait dans le vide). Il s'agit d'une roue pour un...Bonjour François-Xavier, Concernant votre demande, je vous invite à vous rapprocher auprès d'un professionnel afin qu'il puisse vous accompagner dans la recherche et la... -
compatibilité KEYTIS-NS-2-RTS avec volets solaires RTS ?
Bonjour, Avant achat, je souhaite savoir si les télécommandes KEYTIS-NS-2-RTS et KEYGO 4 RTS sont compatibles avec les volets roulants Solaires RTS. Merci de votre attention.Bonjour Jean-Marie, En effet, la réponse de Sébastien est correcte. Les télécommandes types KEYTIS sont des télécommandes séquentielles, elles ne sont donc pas compatibles... -
Ajouter une Telis 1 sur un seul volet déjà piloté par une Smoove et une Nina
Bonjour Mon installation se compose de 6 volets roulants chacun pilotés individuellement par une télécommande Smoove. J'ai ensuite rajouté une commande Domotique NINA Tout...Bonjour Guillaume, Tout d'abord je vous confirme que Tahoma est capable de gérer le protocole IO et le protocole RTS, à la différence d'une simple télécommande qui elle ne... -
volet Velux INTEGRA solaire fonctionnant avec télécommande propre. Comment ajouter la commande tactile KLR 200 ensuite ?
A la suite de la mise en place de 3 volets Velux INTEGRA SSL/SST/MSL solaires fonctionnant effectivement chacun avec leur propre télécommande. Comment ajouter la commande...Bonjour Philippe, Je vous invite à prendre directement contact avec VELUX, ce forum étant dédié aux produits SOMFY. Toutefois, je ne supprime pas votre post au cas ou une... -
Comment réinitialiser Tahoma avant de la revendre?
Bonjour, Je souhaite revendre ma box Tahoma 2 et pour cela, je souhaite la réinitialiser. Merci pour votre aide. Benjamin- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Benjamin, Nous avons procédé à la suppression de votre compte Tahoma. Vous pouvez la vendre en toute sécurité. Bonne journée. -
il n y'a pas d'intrusion et pourtant mon alarme me prévient du contraire ?
Voilà cela fait plusieurs fois en effet que je reçois des messages de transmission d'alarme. Arrivé sur place aucune sirène ne s'est déclenchée. Il n'y a pas eu d'intrusion...Bonjour Adèle, Pouvez-vous m'indiquer quel défaut votre alarme vous notifie ? Bonne journée. -
remplacement ancienne télécommande ?
Bonjour Par quel modèle puis je remplacer cette télécommande ( SOMFY TS433 DP ??) pour mon store extérieur. MerciBonjour Yann,Votre télécommande n'existe plus aujourd'hui. Afin de la remplacer il faudra équiper votre motorisation d'un récepteur pour store extérieur et d'une télécommande... -
Ajouter une Telis 1 sur un seul volet déjà piloté par une Smoove et une Nina
Bonjour Mon installation se compose de 6 volets roulants chacun pilotés individuellement par une télécommande Smoove. J'ai ensuite rajouté une commande Domotique NINA Tout...Bonjour Guillaume, Pour vous expliquez simplement, la technologie RTS (Radio Technology Somfy) est une technologie exclusive aux produits Somfy. C'est la technologie de...
