il n y'a pas d'intrusion et pourtant mon alarme me prévient du contraire ?

Voilà cela fait plusieurs fois en effet que je reçois des messages de transmission d'alarme. Arrivé sur place aucune sirène ne s'est déclenchée. Il n'y a pas eu d'intrusion. J'ai testé l'alarme en la faisant se déclencher normalement tout fonctionne bien.sagit-il d'un problème de liaison téléphonique via Internet ? Ou ès la centrale téléphonique ? De plus ma garantie est terminé depuis le 16 juillet !