Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?
Merci,
Bastien,
Votre compte n'était pas validé jusqu'au bout. De plus la box n'est plus rattachée à un compte. Pouvez-vous donc essayer à nouveau en supprimant et réinstallant...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...
Bonjour,
Bonjour l'équipe,
J'ai le meme soucis, je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS.
Pouvez vous me basculer les paramètres :
PIN...
Bonjour,
J'ai vendu ma maison et je souhaite transférer la box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets.
Donc, je veux qu'il puisse la...
Bonjour,
Je viens d'emménager et l'ancien propriétaire nous a laissé sa Tahoma Classic.
En essayant de l'activer via l'application, il semblerait que le code pin soit déjà...
Bonjour,
Je viens d'emménager et l'ancien propriétaire nous a laissé sa Tahoma Classic.
En essayant de l'activer via l'application, il semblerait que le code pin soit déjà...
Bonjour,
Je viens d'emménager et l'ancien propriétaire nous a laissé sa Tahoma Classic.
En essayant de l'activer via l'application, il semblerait que le code pin soit déjà...
Bonjour, depuis 2 jours, je n'arrive plus à me connecter via l application. L application me marque Adresse mail non relié au compte tahoma , alors que jusqu'à présent ça marche...
Bonjour Sébastien,
Vous avez dissocier votre compte de votre tahoma.
Sélectionnez dans l'application, commencez une nouvelle application.
Bonne journée,
J'ai régulièrement des messages "perte de liaison garage" ou "perte de liaison hall entrée" qui sont systématiquement à 25 mn d'une heure considérée. Exemple (les 3 derniers)...
Bonjour Antoine,
Alors non ça ne déclenche pas le système. En revanche, pourriez vous l'intervertir avec un autre afin de comprendre s'il s'agit de l'emplacement ou du...
Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?
Merci,