Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,Bonjour,
Je viens d'emménager et le précédent propriétaire m'a laissé sa box Somfy connexoon, cependant quand je souhaite l'activer il est écrit qu'elle est encore liée...
Bonjour,
J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...
Bonjour Patrick,
Cette box ne peut être activée car elle n'a pas été connectée à internet depuis 5 ans. Elle ne pourra plus fonctionner malheureusement. Je vous invite à vous...
Bonjour,
Je ne parviens pas à connecter ma centrale Somfy Protexion GSM à l'application SOMFY pour GSM.
L'alarme fonctionne avec les différentes télécommandes, mais...
Bonjour,
J'ai déménagé et je voudrais supprimer mes anciens volets de la Tahoma pour reprogrammer les nouveaux. J'ai pu supprimer sans pb les 2 volets IO mais pour les RTS...
Bonjour,
Hier le voyant de ma tahoma est passé au rouge
J'ai effectué un rejet sur le bouton arrière.
Le boîtier a alors chargé pendant quelque temps puis le voyant est au...
Bonjour,
J ai une alarme somfy protexiom j ai installé l appli Somfy
Je suis chez free model delta impossible de se connecter à distance
En local ok .
J ai essayé de...
Bonjour,
J ai une alarme somfy protexiom j ai installé l appli Somfy
Je suis chez free model delta impossible de se connecter à distance
En local ok .
J ai essayé de...
Jean-Michel,
L'adresse publique qui remonte dans nos serveurs n'est pas la même que celle que vous avez noté dans les captures écran.
Lorsque je prend celle de notre back...
Bonjour,
J ai une alarme somfy protexiom j ai installé l appli Somfy
Je suis chez free model delta impossible de se connecter à distance
En local ok .
J ai essayé de...
Bonjour Jean-Michel,
Je vous confirme que vos ports ne sont pas ouvert. Je vous invite à refaire l'ouvrir si vous souhaitez arriver à vous reconnecter à distance.
Bonne...
Bonjour,
J'ai voulu désactiver l'agenda ce soir. La box à demandé une mise à jour. (Entre nous, elle sont trop nombreuses, trop rapprochées).
J'ai eu un message d'echec de...