Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Demande d'intervention d'un Y : Error has occured on the Server ?
Bonjour, J'ai à nouveau "An error has occured on the server" lorsque je veux me connecter à tahomalink depuis un navigateur web. Mon IP est blacklistée sur les serveurs...Bonjour Valéry, Avez vous supprimé les caches et les cookies de votre navigateur ? Votre box est sur les serveurs Belge je ne peux donc pas voir les données de celle-ci... -
Transfert de la box tahoma
Bonjour, Nous déménageons le 1er juin 2022 et nous souhaitons transférer la box Tahoma au nouveau propriétaire : Merci de la désactiver pour qu'il puisse créer son propre...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Olivier, Le nécessaire a été fait. Les nouvels acquéreurs peuvent réactiver la box. Bonne journée, -
Achat d'une maison avec TaHoma Box, sans contact avec les anciens propriétaires
Bonjour, Nous avons acheté une maison contenant une box TaHoma V2, j'ai cherché à l'activer mais celle-ci n'a pas été désactivé par l'ancien propriétaire. Celui-ci est parti...Bonjour Olivia, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Suppression HUE
Bonjour, Pouvez-vous supprimer l'ampoule HUE "A supprimer" de ma box ? Code PIN: 1225-0497-8334 Merci d'avance CordialementBonjour Philippe, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Laurent, Pouvez-vous faire un reset de 10sec, puis éteindre complètement votre smartphone, le rallumez et recommencez l'installation ? Bonne journée, -
Telecommande IO consomme anormalement sa pile
Bonjour, Ma maison est équipée de 8 volets roulant électrique sans fil IO. Depuis presque le début de mon installation, un seul de ces 8 volets me pose problème au niveau de la...Bonjour Fabrice, Raison de plus, je vous invite vivement à vous rapprocher de votre installateur. Bonne journée, -
Connexoon : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Bonjour, j'ai aussi le message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. Que puis-je faire? Cordialement Merci,Bonjour Frédéric, Merci de bien vouloir répondre à mon mail. Bonne journée, -
code PIN est correct mais votre box est déjà activé
Bonjour, Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée...Bonjour Jeroen, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
code PIN est correct mais votre box est déjà activé
Bonjour, Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée...Bonjour Cyril, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
code PIN est correct mais votre box est déjà activé
Bonjour, Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée...Bonjour Mélody, Une réponse vous a été apportée sur un autre post. Attention à ne pas multiplier vos demandes. Bonne journée,
