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Demande d'intervention d'un Y : Error has occured on the Server ?

Bonjour, J'ai à nouveau "An error has occured on the server" lorsque je veux me connecter à tahomalink depuis un navigateur web. Mon IP est blacklistée sur les serveurs...

Valéry L.

Valéry L.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Valéry L.

Date: 15 mai 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Valéry, Avez vous supprimé les caches et les cookies de votre navigateur ? Votre box est sur les serveurs Belge je ne peux donc pas voir les données de celle-ci...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 mai 2022

: il y a environ 4 ans

réponse: r

Transfert de la box tahoma

Bonjour, Nous déménageons le 1er juin 2022 et nous souhaitons transférer la box Tahoma au nouveau propriétaire : Merci de la désactiver pour qu'il puisse créer son propre...

Anonyme

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 29 avril 2022

: il y a environ 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Olivier, Le nécessaire a été fait. Les nouvels acquéreurs peuvent réactiver la box. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 mai 2022

: il y a environ 4 ans

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Achat d'une maison avec TaHoma Box, sans contact avec les anciens propriétaires

Bonjour, Nous avons acheté une maison contenant une box TaHoma V2, j'ai cherché à l'activer mais celle-ci n'a pas été désactivé par l'ancien propriétaire. Celui-ci est parti...

Arthur

Arthur

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Arthur

Date: 8 janvier 2022

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Olivia, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 mai 2022

: il y a environ 4 ans

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Suppression HUE

Bonjour, Pouvez-vous supprimer l'ampoule HUE "A supprimer" de ma box ? Code PIN: 1225-0497-8334 Merci d'avance Cordialement

Philippe R.

Philippe R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Philippe R.

Date: 15 mai 2022

: il y a environ 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Philippe, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 mai 2022

: il y a environ 4 ans

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Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?

Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,

Vincent D.

Vincent D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Vincent D.

Date: 21 août 2021

: il y a presque 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Laurent, Pouvez-vous faire un reset de 10sec, puis éteindre complètement votre smartphone, le rallumez et recommencez l'installation ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 mai 2022

: il y a environ 4 ans

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Telecommande IO consomme anormalement sa pile

Bonjour, Ma maison est équipée de 8 volets roulant électrique sans fil IO. Depuis presque le début de mon installation, un seul de ces 8 volets me pose problème au niveau de la...

Raphaël L.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Raphaël L.

Date: 28 avril 2020

: il y a environ 6 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Fabrice, Raison de plus, je vous invite vivement à vous rapprocher de votre installateur. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 mai 2022

: il y a environ 4 ans

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Connexoon : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.

Bonjour, j'ai aussi le message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. Que puis-je faire? Cordialement Merci,

Armelle L.

Armelle L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Armelle L.

Date: 12 mai 2021

: il y a environ 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Frédéric, Merci de bien vouloir répondre à mon mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 mai 2022

: il y a environ 4 ans

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code PIN est correct mais votre box est déjà activé

Bonjour, Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée...

Gaëlle B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 4 février 2022

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Jeroen, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 mai 2022

: il y a environ 4 ans

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code PIN est correct mais votre box est déjà activé

Bonjour, Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée...

Gaëlle B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 4 février 2022

: il y a plus de 4 ans

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Bonjour Cyril, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 16 mai 2022

: il y a environ 4 ans

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code PIN est correct mais votre box est déjà activé

Bonjour, Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée...