Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Question code pin box ?
Bonjour, j ai un problème de connexion avec ma box tahoma Somfy . Quand je met le code pin on me dit qu il bon mais que là box est déjà activé. Quelqu’un pourrait m aider svp...Bonjour Valérie, Commencez par nous exposer votre problème si vous souhaitez qu'on cherche une solution? Bonne journée, -
Carte IP Somfy protexion.
Bonjour, Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...Bonjour Quentin, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Suppression équipement dans la Tahoma impossible ?
Bonjour, Après avoir essayer d'appairer un radiateur Atlantic, qui se révèle incompatible avec la Tahoma, je me retrouve avec des équipements fantômes qu'il m'est impossible de...Bonjour Steven, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
box tahoma déjà enregistrée ?
Bonjour, Bonjour, J'ai déjà connecté mes volets à Tahoma en 2019, nous l'avons utilisé avec l'appli tahomaclassic ; depuis hier les volets ne repondent plus à l'appli. j'ai...Bonjour Franck, Après recherche je ne vois pas de problème dans les exécutions. Est ce que le pilotable est à nouveau fonctionnel ? Bonne journée, -
Box TaHoma déjà activé que faire?
Bonjour,suite a un jeu concours j'ai gagné une box Tahoma qui est déjà activé pouvez vous m'aidez svp? Merci,Bonjour Leo, Vous n'avez simplement pas finaliser l'activation, je vous ai donc renvoyé le mail dans lequel il faut cliquer sur le lien à l'intérieur dans les 24h maximum... -
Box TaHoma déjà activé que faire?
Bonjour,suite a un jeu concours j'ai gagné une box Tahoma qui est déjà activé pouvez vous m'aidez svp? Merci,Bonjour Anthony, Cette box est déjà à votre nom . Bonne journée, -
Bonjour, j'ai acheté un bien,et l'ancien propriétaire m'a laissé la box TaHoma et je n'arrive pas à activer
Bonjour, J'ai acquis un bien immobilier, l'ancien propriétaire m'a laissé la box TaHoma.je n'arrive pas à activer,car l'ancien propriétaire n'a pas fait le nécessaire...Bonjour Nicolas, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Bonjour, j'ai acheté un bien,et l'ancien propriétaire m'a laissé la box TaHoma et je n'arrive pas à activer
Bonjour, J'ai acquis un bien immobilier, l'ancien propriétaire m'a laissé la box TaHoma.je n'arrive pas à activer,car l'ancien propriétaire n'a pas fait le nécessaire...Bonjour Mikael, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Mail d’activation jamais reçu
Bonjour, Je n’ai jamais reçu le mail d’activation de mon compte somfy ce qui m’empêche la configuration de mes équipements Merci,Bonjour Jean-Phi, Mettez votre PIN sans quoi nous ne pourrons vous aider. Bonne journée, -
Réinitialisation box domotique TaHoma ?
Bonjour, Je viens d’acquérir un logement équipé d’un boitier TAHoma J’ai essayé d’activer mon compte Tahoma mais l’ancien propriétaire n’a pas désactivé son compte...Bonjour Vincent, Je me permets de vous envoyer un mail afin de vous aider. Bonne journée,
