Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installer une alarme chez les voisin de mes parents.
Acheté sur le site somfy reçu et installé mardi 14 février.
Depuis hier le link ne ce connecte plus au wifi...
Bonjour Maud,
J'ai réessayé de me connecter au link pour refaire l'installation mais toujours impossible.
L'application cherche sans trouver le link malgré les diverses manip...
Bonjour,
J'ai installer une alarme chez les voisin de mes parents.
Acheté sur le site somfy reçu et installé mardi 14 février.
Depuis hier le link ne ce connecte plus au wifi...
Bonjour,
Je viens de rebrancher le LINK chez les personnes.
BU011102971F2153.
Si vous pouvez faire quelque chose pour que je puisse refaire l'installation.
Bonjour,
J'ai installer une alarme chez les voisin de mes parents.
Acheté sur le site somfy reçu et installé mardi 14 février.
Depuis hier le link ne ce connecte plus au wifi...
Bonjour,
J'ai installer une alarme chez les voisin de mes parents.
Acheté sur le site somfy reçu et installé mardi 14 février.
Depuis hier le link ne ce connecte plus au wifi...
Ha oui je viens de le découvrir . Merci!
Donc je doit ramener le link chez les personnes ou j'ai installé l'alarme et ensuite je donne le MAC ici c'est bien...
Bonjour,
J'ai installer une alarme chez les voisin de mes parents.
Acheté sur le site somfy reçu et installé mardi 14 février.
Depuis hier le link ne ce connecte plus au wifi...
Bonjour Jacky,
Je n'ai plus de mac vu que j'ai supprimé le link dans l'application pour refaire l'installation.
Mais même en le supprimant il est toujours impossible de me...
Bonjour,
Depuis 2 mois mon claviers LCD de mon alarme protexiom consomme beaucoup de pile, je doit les changer toutes les semaines sachant que nous ne l'utilisons que rarement...
Bonjour,
J'ai installé cette alarme chez un amis.
J'ai mis le link parfait, connectés l'alarme intérieur ok, les télécommande ok, caméra intérieur ok
mais impossible...
Bonjour,
Depuis hier, il n'y a plus de connexion entre le kit de connectivité et ma box internet. La procédure d'appairage se déroule normalement mais a la fin j'ai le message...