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L’équipe des Yellow’s SOMFY

François-Xavier R.

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Membre depuis le 22/06/2016

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  • Plus de déclenchement de l'alarme.

    Bonjour, Je viens de remarquer que que mon alarme ne se déclenche plus par quelque capteur que ce soit. C'est une alarme protexial io montée en 2016. Sur ma liste des...
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    Merci Jean-luc tout va bientôt refonctionner grâce à vous. J'ai bel et bien un détecteur défectueux, mais 1 et 1 seul. Je m'explique : Comme beaucoup de monde ne n'ai pas...
  • Plus de déclenchement de l'alarme.

    Bonjour, Je viens de remarquer que que mon alarme ne se déclenche plus par quelque capteur que ce soit. C'est une alarme protexial io montée en 2016. Sur ma liste des...
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    Je mets l'alarme sur on, j'entre et je passe devant les détecteur de mouvement comme lors d'une intrusion.
  • Plus de déclenchement de l'alarme.

    Bonjour, Je viens de remarquer que que mon alarme ne se déclenche plus par quelque capteur que ce soit. C'est une alarme protexial io montée en 2016. Sur ma liste des...
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    Bonjour, merci de vos réponses rapides. Pour répondre à Jean-Luc je n'avais pas changer les piles du transmetteur car j'étais sur qu'elles avaient à peine 1 an. Mais dans le...
  • Usure Piles DM image ?

    Bonjour, J'ai équipé ma maison d'une alarme protexial io il y a un peu moins d'un an. J'ai reçu, il y a trois semaines environ, une alerte pile usagée sur un des deux DM...
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    Bon ils passent la semaine prochaine, je verrai ce qu'il en est.
  • Usure Piles DM image ?

    Bonjour, J'ai équipé ma maison d'une alarme protexial io il y a un peu moins d'un an. J'ai reçu, il y a trois semaines environ, une alerte pile usagée sur un des deux DM...
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    Moins d'un an, oui ils sont garantis, je vais contacter le professionnel qui me l'a monté ... c'est pas gagné.
  • Usure Piles DM image ?

    Bonjour, J'ai équipé ma maison d'une alarme protexial io il y a un peu moins d'un an. J'ai reçu, il y a trois semaines environ, une alerte pile usagée sur un des deux DM...
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    Nouveau message aujourd'hui : perte de signal, sur les deux détecteurs. Pourtant tout avait bien fonctionné pendant les 10 premiers mois.
  • Usure Piles DM image ?

    Bonjour, J'ai équipé ma maison d'une alarme protexial io il y a un peu moins d'un an. J'ai reçu, il y a trois semaines environ, une alerte pile usagée sur un des deux DM...
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    Piles HS en un mois environ, sans prise d'image, c'est impossible, et les deux détecteurs de mouvement, sont concernés. Les autres DM (sans image) semble OK. Bizarre, je pige...
  • Suppression module RTC

    Bonjour, On m'a installé une protexial io pro la semaine dernière. N'utilisant que le module GSM, je souhaiterais supprimer le module RTC. Est-ce possible ? Comment dois je...
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    Bonjour, j'avais décoché toutes les options lié au RTC, mais rien à faire, l'alarme arrachement transmetteur tel se déclenchait à la mise en route toutes zones et seulement en...
  • Suppression module RTC

    Bonjour, On m'a installé une protexial io pro la semaine dernière. N'utilisant que le module GSM, je souhaiterais supprimer le module RTC. Est-ce possible ? Comment dois je...
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    Bonjour j'ai bien fait tout dans l'ordre. Reste : "Accéder à l'interface web pour déprogrammer le RTC". J'ai accès à l'interface installateur, mais comment déprogrammer le RTC...
  • Suppression module RTC

    Bonjour, On m'a installé une protexial io pro la semaine dernière. N'utilisant que le module GSM, je souhaiterais supprimer le module RTC. Est-ce possible ? Comment dois je...
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    Ok merci, je vais faire comme çà, c'est sur la coupure de l'alimentation que j'avais un doute (pas touche aux piles donc). J’appellerai la hotline si je ne m'en sors pas.
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