Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
ayant des déconnexion systematique avec ma caméra visidom, je suspecte une connexion Internet "limité"
Je souhaiterais connaître le débit minimum pour obtenir une...
Je possède depuis 2012 un système de surveillance Protexiom 5000 GSM.
Aujourd'hui j'ai procédé à l'échange des piles de la centrale transmetteur.
Ensuite pour remettre en...
Bonjour,
j'ai une alarme Protexiom 5000 GSM installée en début 2016.
Depuis 3 mois environ le module GSM ne répond plus (pas de test cyclique, pas de réponse aux SMS de...
Bonjour, Peut on connecter un module GSM en remplacement de la liaison filaire téléphonique sur une centrale transmetteur téléphonique ref 2 400 819. Si oui quelle est la ref du...
Mon intellitag se connecte et quelques minutes plus tard l'application m'indique qu'il ne trouve plus l'intellitag. J'ai changé l'emplacement du link(il est maintenant à 4m de...
Bonjour Matthieu,
Afin de poursuivre votre dépannage, je viens de vous envoyer un message privé, je vous invite à en prendre connaissance.
Bonne journée
Bonjour à tous,
Je vous expose mon problème, les poteaux de mon portail mesure 100 mm de large, je recherche donc une platine de rue dans ces dimensions, et qui serait de...
Bonjour Florent,Vous retrouverez toutes les informations nécessaires sur le schéma ci-dessous :Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter la notice via ce lien : https...
Bonjour,
J'ai acheté un pack Tahoma serenity essential video. J'ai réussi à tout paramétré mais la caméra ne fonctionne pas. Elle n'émet aucun réseau wifi.
Lorsque je la...
Bonjour,
Suite à l'achat d'une carte SIM Afone mobile et sa mise en service hier via le site internet, nous avons bien reçu le numéro de tel système sur le numéro de tel que...
Bonjour Benoit,
Il semblerait que vous nous ayez contacté hier et que les informations liées à la connexion vous aient été transmises.
Je viens cependant de vous envoyer...