Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sous domaine alarme Somfy

Bonjour je n'ai pas le nom de sous domaine de ma centrale somfy alarme 2480-01 pourriez vous me le communiquer merci alexandre

Alex Z.

Alex Z.

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    Bonsoir

    il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de votre centrale commençant par 5 ou 6 . Un Yellow vous enverra les informations par mail.

    Bonne soirée !

    Alex Z.

    Alex Z.

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    Merci pour votre réponse la Centrale est 523299.
    Il me faut donc le nom de sous domaine pour me connecter.(si possible en faite me le confirmer car on me l'a transmis mais j ai pas l impression que se soit ça) Aussi pour me connecter sur le serveur d'alarme pour récupéré les photos prises et pour l application smartphone.
    Je n'ai plus nom plus l'adresse email... Est il possible de tout modifier par la suite...
    Merci pour tout

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    Bonjour

    Un Yellow va vous répondre et tout vous expliquer.

    Bonne journée !

    Frédéric M.
    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Alex,

    Après quelques vérifications, il se trouve que votre nom de sous domaine existe déjà.
    Je viens de vous envoyer un message privé avec ces différentes informations.

    Bonne journée.

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