Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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impossible de réinitialiser l'adresse IP protexiom 600
Il semble d'après toutes les lectures que j'ai pu faire sur ce forum, que ce soit ma carte IP qui est défectueuse. Permettez moi de ne pas reposer les mêmes questions déjà...Bonjour Yves, Pouvez vous nous communiquer le N° de votre centrale ? De plus, lors de la remise à zéro de votre module IP, avez vous obtenu des "BIPS" en guise de réponse... -
j'ai change de box internet , nouvelle freebox crystal, comment reprogrammer une connexion externe à ma centrale ?
je possède un compte d’accès à distance sur le serveur somfy, mais depuis le changement de mon fournisseur d’accès je n'ai plus de connexion à distance. Je vous joins une copie...Bonjour Richard,Votre adresse IP ayant "tourné", il vous est nécessaire de la fixer puis de vérifier l'ouverture des ports sur votre box ADSL.Afin d'y parvenir : http://forum... -
Echec Connection Wifi camera IC100: Freebox invalide ?
Bonjour lors de l initialisation de mon réseau wifi (freebox) dans visidom, celle-ci m'indique: réseau invalide. essais réalisés en wifi direct (HD...) et câble ethernet sans...Bonjour Denis, Afin de traiter votre demande je viens de vous envoyer un message privé, merci d'en prendre connaissance Bonne journée. -
Adresse alarmesomfy.net
Bonjour, mon adresse https://xxxx.alarmesomfy.net ne semble plus fonctionner (impossible d'accéder à mon espace sur internet ni d'utiliser l'appli pour se connecter à distance)...Bonjour Nicolas,D'après les informations dont nous disposons vous n'avez pas finalisé le paramétrage par ordinateur de votre système d'alarme.De plus votre système ne se met... -
Suite changement box ads plus de connexion locale et à distance avec alrme Protexium version RTC2016l?
Passage d'une Neufbox SFR à Livebox Play Orange. Connexion impossible en local et à distance. Après avoir suivi scrupuleusement la procédure de régénération d'une adresse IP...Bonjour Jean,Cela relève potentiellement d'une erreur lors de la remise à zéro du module IP.Veuillez supprimer les ports sur votre box ADSL et recommencer la remise à zéro du... -
Suite changement box ads plus de connexion locale et à distance avec alrme Protexium version RTC2016l?
Passage d'une Neufbox SFR à Livebox Play Orange. Connexion impossible en local et à distance. Après avoir suivi scrupuleusement la procédure de régénération d'une adresse IP...Bonjour Jean, L'adresse IP que vous obtenez après remise à zéro de votre module IP (192.168.0.3) est "normale". Vous allez devoir la saisir dans la barre d'adresse de votre... -
carte interface reseau HS ?
je ne peux plus accéder à mon système Protexium 600 depuis internet, ni sur mon réseau local avec un smartphone et avec mon pc si celui-ci est en WIFI, par contre j'y accède en...Bonjour Antoine,D'après les informations que l'on identifie sur notre outil d'administration, il s'avère que votre centrale d'alarme ne se connecte plus à nos serveur depuis le... -
Piles baton du détecteur coupure secteur s'usent très vite ?
Bonjour. Autant je n'ai pas changé les piles de tous les éléments de mon alarme, autant celles du détecteur coupure du secteur s'usent, je trouve, anormalement vite. Je dois les...Bonjour Patrick, J'ai bien reçu votre facture d'achat. Afin d'organiser le traitement SAV de votre produit, merci de contacter directement votre revendeur qui mettra en place... -
ligne Afone résiliée ?
Bonjour J'ai une alarme Somfy Protexiom GSM J'avais une liaison téléphonique avec Afone Elle a été résiliée faute de paiement, je souhaite la réinitialiser mais je ne peux...Bonjour Daniel,On ne peut pas "réinitialiser" une carte SIM à proprement dire.Afin de pouvoir souscrire à une offre Afone vous serez contraint de vous procurer une nouvelle... -
Echec de connexion au réseau GSM
Bonjour Depuis quelques jours, je ne reçois plus de sms, j'ai ce message ->erreur Echec de connexion au réseau GSM Sur le clavier lcd, j'ai fais Le code 9995 et ça donne...Bonjour Franck, L’état 51 dans le menu 9995 signale un problème lié à la carte SIM. Quel est l'opérateur de celle-ci ? Bonne journée.
