Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer un tahoma serenity chez mes parents, tous les modules sont détectés ainsi que les VR mais lors d'une modification dans les paramétrages (partie...
Bonsoir,
Je confirme que l’astuce donnée par Thomas fonctionne pour les modes partiel et total
En revanche je ne veux pas être pénible mais quand je coche les notifications...
Bonjour,
Je viens d'installer un tahoma serenity chez mes parents, tous les modules sont détectés ainsi que les VR mais lors d'une modification dans les paramétrages (partie...
Lorsque je souhaite modifier les détecteurs à activer dans les modes partiel 1 ou 2, je sélectionne ceux qui m'intéressent et clique sur enregistrer. Je suis alors directement...
Bonjour,
Lorsque je branche une sirène sur ma Tahoma Serenity, je n'ai aucun problème. Par contre lorsque j'en branche plusieurs, elles fonctionnent en mode test ; mais lorsque...
Bonjour Ludovic,
En désactivant hier les notifications en faisant des tests pour vous j'ai découvert que je ne peux plus faire aucune modification au niveau des paramètres de...
Bonjour,
Je viens d'installer un tahoma serenity chez mes parents, tous les modules sont détectés ainsi que les VR mais lors d'une modification dans les paramétrages (partie...
Bonsoir,
J’ai une TaHoma Serenity depuis plusieurs mois et ça fonctionnait parfaitement.
J’ai le même soucis impossible de faire des modifications. Quand j’ajoute un élément...
Bonjour,
Lorsque je branche une sirène sur ma Tahoma Serenity, je n'ai aucun problème. Par contre lorsque j'en branche plusieurs, elles fonctionnent en mode test ; mais lorsque...
Une fois l'alarme armée et qu'un détecteur de mouvement détecte une présence, est ce que vous attendez bien le délai de déclenchement des sirènes ?
C'est étrange en effet, pour...
Bonjour,
Lorsque je branche une sirène sur ma Tahoma Serenity, je n'ai aucun problème. Par contre lorsque j'en branche plusieurs, elles fonctionnent en mode test ; mais lorsque...
Une fois que l'alarme est enclenchée, quel test avez-vous fait ?
Quel détecteur permet de déclencher l'alarme ?
Quel délai d'armement avez-vous paramétré ?
Quel délai entre...
Bonjour,
Lorsque je branche une sirène sur ma Tahoma Serenity, je n'ai aucun problème. Par contre lorsque j'en branche plusieurs, elles fonctionnent en mode test ; mais lorsque...
Bonjour,
Avez-vous sélectionné les sirènes dans vos paramètres d'alarme ?
Vous devez sélectionner les sirènes en question dans le menu "protection active".
Sur l'impression...
bonjour je possède trois détecteurs de mouvement intérieur qui sont bien reconnus par ma box tahoma serenity, mais aucun ne déctecte de mouvement. Mes détecteurs de porte...
Bonjour à tous,
Je possède déjà une Tahoma avec de nombreuses accessoires donc je connais l'environnement propre à la box Tahoma.
Mes parents ont fait l'acquisition d'une...
Bonjour Jacky !
Merci pour votre réponse c'est clair pour les vannes Danfoss.
Est-ce que quelqu'un peut me renseigner à propos du thermostat programmable ?