Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de changer le moteur de l'un de mes stores vénitiens.
J'arrive à programmer sans problème ma commande Telis (interface Soliris Slim revceiver) pour ce...
Bonjour Jean-Luc,
Votre message est loin d'être simple à comprendre.
Généralement, si vous avez accès à chaque alimentation de votre store, le plus c'est de remettre à...
Bonjour,
J'ai des stores vénitiens, pilotés en filaire avec des boitiers Soliris Modf/var Receiver RTS.
2 moteurs sont tombés en panne, que je remplace par des LS40...
Cher monsieur,
J'ai enfin trouvé la solution et j'ai pu régler facilement les stores. Il manquait la bague de contrôle du nombre de tours, bague dont vous n'avez jamais fait...
Bonjour,
Visiblement, le moteur du store intérieur est HS, à moins que ce soit le boitier de pilotage RTS en entrée.
J'ai vu que ce moteur n'existait plus. Par quoi le...
Bonjour Jean-Luc,
Le moteur LS 40 9/14 a été remplacé par ce modèle : LS 40 9/16.
Cependant ces moteurs ne sont pas Radio mais filaire, de ce fait, vous devez avoir un...
L'une de mes caméras Visidom IC100 se déconnecte fréquemment en affichant "Mauvaise clé de sécurité", ce qui nécessite une réinitialisation. Quel est la procédure pour éviter ce...
Bonjour Jean-Luc,
lors de l'activation de votre caméra il vous est demandé à la première utilisation de changer votre code de sécurité. Effectuez-vous cette opération...
Bonjour,
J'ai 6 stores intérieurs avec 2 télécommandes Telis 4 MOD/VAR répartis initialement 3 stores + 1 commun au 3 stores et un général 6 stores par commande, 1 pour les 3...
Bonjour
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