Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Store, programmation multiple Telis ?

Bonjour,

Je viens de changer le moteur de l'un de mes stores vénitiens.
J'arrive à programmer sans problème ma commande Telis (interface Soliris Slim revceiver) pour ce seul store, mais je n'arrive plus à ajouter ce store pour une commande globale de l'ensemble de mes stores sur une autre Telis. L'initialisation se fait bien (le store bouge) sur la commande initiale, mais n'est jamais validé sur la commande cible...
Cordialement

Jean-Luc E.
Jean-Luc E.

Jean-Luc E.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Sur la télécommande cible, il faut appuyer sur "prog" très brièvement.

    Jean-Luc E.
    Jean-Luc E.

    Jean-Luc E.

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    Bonjour,
    Oui bien sûr c'est ce que j'ai toujours fait, mais là rien...
    Bonne journée

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Jean-Luc,

    Il est possible que la mémoire de votre récépteur soit pleine.

    Pour cela, je vous invite à suivre cette procédure avec la Telis individuelle : https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/remplacerune_te...

    Puis réessayer de faire l'appairage de la Telis Générale.

    Bonne journée,

    Jean-Luc E.
    Jean-Luc E.

    Jean-Luc E.

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    Bonjour,

    je vous remercie pour votre réponse.
    J'ai effectivement recyclé la Telis comme indiqué et ça marche.
    Cependant, lorsque que je veux reprogrammer la générale, ça ne marche pas, pour avoir el retour du volet, il; faut que et réappuies sur la commande unique comme si je le programmé sur lui-même.
    Ensuite, j'ai vider la commande générale, recyclé à nouveau et même chose, impossible de programmer sur cette position du Telis, alors que j'ai pu à nouveau programmer les autres stores sur la générale. J'ai 2 télécommandes générales et aucune des deux n'accepte l'ajout de ce volet, alors que j'ai 2 commandes uniques pour ce même volet (une position Telis et une position Telis 6 chronis)
    Cordialement

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Jean-Luc,

    La mémoire de votre volet peut être pleine, ce qui bloque l'appairage de d'autres télécommande.

    Avez-vous essayé de remettre à zéro votre moteur de volet roulant ?

    Bonne journée,

    Jean-Luc E.
    Jean-Luc E.

    Jean-Luc E.

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    Bonjour,
    Mon moteur LS40 est neuf justement...
    Cordialement

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour,

    Pouvez vous nous envoyer des photos de vos points de commandes ? Ou nous préciser s'il s'agit de modèle Composio ?

    Bonne journée

    Quentin

    Jean-Luc E.
    Jean-Luc E.

    Jean-Luc E.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse. J'ai 6 stores (voir photo 1), commandés soit par lot de 3 par les commandes Telis G et D, soit par la commande Telis 6 Chronis, et de manière générale par la commande Telis blanche à droite. le fonctionnement des commandes G et D est similaire. De Gauche à droite, la position 1 (photo 2) de la commande Télis commande le store 4, la position 2 (Photo 3) commande le store 5, la position 3 (photo 4) commande le store 6, la position 4 (photo 6) commande normalement les 3 stores de D, mais ne fonctionne que pour les stores 4 et 5 (impossible à reprogrammer), mais la commande G, position 4 fonctionne normalement pour les 3 stores Gauche. la générale, qui commande tous les stores et volets de la maison pilote effectivement les 5 stores de gauche, mais impossible de reprogrammer le store 6 avec. À noter que j'ai changé les moteurs des stores 2, 4 et 6. Je n'ai pas eu de souci avec les stores 2 et 4.

    Cordialement

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Votre message est loin d'être simple à comprendre.

    Généralement, si vous avez accès à chaque alimentation de votre store, le plus c'est de remettre à zéro + reprogrammation de chaque store individuellement : Remise à zéro d’un moteur de Volet roulant et Store RTS

    Une fois que chaque store est correctement piloter canal par canal sur vos télécommandes, il faudra suivre cette procédure pour les ajouter sur votre télécommande générale : Ajout d’une télécommande supplémentaire sur un volet roulant

    Bonne journée,

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