Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

jean M.

Membre depuis le 07/07/2016

  • 9 questions posées
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  • Boitier non fonctionnel TAHOMA V2 ??

    Bonjour, Merci,
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    Bonjour A ce jour les réponses fournies par SOMFY ne sont pas satisfaisante Mon boitier 1253-9584-5258 doit être réactivé URGENT merci
  • Boitier non fonctionnel TAHOMA V2 ??

    Bonjour, Merci,
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    Bonjour mes messages n n'apparaissent plus dans le fil de discussion donc je ne sais pas si vous en avez été destinataire il me semble qu'un contact direct serait utile vu les...
  • Boitier non fonctionnel TAHOMA V2 ??

    Bonjour, Merci,
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    Bonjour mes derniers messages étant restés sans réponse je vous demande de bien vouloir re migrer mes équipements ayant fait l'objet d'une migration vers le boitier...
  • Boitier non fonctionnel TAHOMA ??

    Bonjour, Plus de connexion, l'interface me demande de contacter Somfy Boitier 1201-9584-5258 pourtant, le @vert est visible sur l'appli et l'interface et la clef Z-Wave seule...
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    Bonjour je renouvelle ma demande il n'est pas normal que je ne puisse pas réactiver ma propre box 1201 9584 5258 qui a fait l'objet certes d'une migration sur autre box de mes...
  • Boitier non fonctionnel TAHOMA ??

    Bonjour, Plus de connexion, l'interface me demande de contacter Somfy Boitier 1201-9584-5258 pourtant, le @vert est visible sur l'appli et l'interface et la clef Z-Wave seule...
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    Désolé mais SOMFY CONNECT me dit que l activation du boitier 1201 9584 5258 est impossible depuis ce site MERCI de me donner la solution corduialement
  • Boitier non fonctionnel TAHOMA ??

    Bonjour, Plus de connexion, l'interface me demande de contacter Somfy Boitier 1201-9584-5258 pourtant, le @vert est visible sur l'appli et l'interface et la clef Z-Wave seule...
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    Ok merci, j'ai bien tous les équipements qui apparaissent, les volets Io sont bien fonctionnels avec les scénarios, mais les HUE et les ZWAVE sur clef USB sur boitier ne...
  • Boitier non fonctionnel TAHOMA ??

    Bonjour, Plus de connexion, l'interface me demande de contacter Somfy Boitier 1201-9584-5258 pourtant, le @vert est visible sur l'appli et l'interface et la clef Z-Wave seule...
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    Bonjour comme déjà indiqué ma box est défaillante code PIN 1201-9584-5258 donc il est logique qu'elle n'apparaisse pas connectée au serveur. Par contre, après achat d'une...
  • Boitier non fonctionnel TAHOMA ??

    Bonjour, Plus de connexion, l'interface me demande de contacter Somfy Boitier 1201-9584-5258 pourtant, le @vert est visible sur l'appli et l'interface et la clef Z-Wave seule...
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    BONJOUR La procédure de réinitialisation ne fonctionne pas, car le problème vient d'une rupture de la connexion de l'alimentation électrique de la box. Je remplace donc la box...
  • Boitier non fonctionnel TAHOMA ??

    Bonjour, Plus de connexion, l'interface me demande de contacter Somfy Boitier 1201-9584-5258 pourtant, le @vert est visible sur l'appli et l'interface et la clef Z-Wave seule...
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    oui box Tahoma V2
  • suppression d'équipements impossible ?

    Bonjour, Je cherche a supprimer sur TAHOMA des équipements RTS et ZWAVE cela semble impossible par moi même que faire svp merci ?? Merci,
    jean M.
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    Bonjour J'ai une erreur serveur depuis 3 jours malgré un reset selon procédure et resynchronisation youjours pareil erreur serveur code pin tahoma 1201-9584-5258 Metci
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