Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour, je possède un système Somfy Home Alarme et j'ai ajouté 1 caméra intérieure et 1 extérieure. Je vais par la suite installer encore 2 autres caméras extérieures. Tout...
J ai acheté une boîte d extension de 5 intellitag pour al alarme somfy protect et à chaque installation j ai toujours un défaut piles qui apparaît dans l application
Que ce...
j'avais déjà modifié l'emplacement de l'intelitag en le plaçant sur une autre fenêtre a 1 ou 2 mètres du link et refait le paramétrage et il me disait que les piles étaient HS...
J ai acheté une boîte d extension de 5 intellitag pour al alarme somfy protect et à chaque installation j ai toujours un défaut piles qui apparaît dans l application
Que ce...
sauf que moi, j'ai eu défaut de pile dès mise en service, et ca ne disparaît pas malgré les remplacement de piles neuves. Faudrait essayer de modif la sensibilité.... pas...
J ai acheté une boîte d extension de 5 intellitag pour al alarme somfy protect et à chaque installation j ai toujours un défaut piles qui apparaît dans l application
Que ce...
bonjour, j'ai déployé 22 Intelitag, et deux présentent ce problème. J'ai le sentiment que dans une zone d'ombre radio, l'intelitag rapporte un probleme de pile. d'ailleurs, ces...
bjr, je vais déployer du Home. La question est de savoir comment communique les éléments entre eux. En wifi d'après la vidéo de demo, mais est-ce du peer-to-peer avec le link...
après conversation avec Somfy, il s’avère que les éléments entre eux conversent sur du 2.4 GHz comme le wifi mais avec un protocole privé. Cela n'a rien a voir avec le Wifi...
Bonjour,
Je viens d’acheter une camera outdoor il y a 3 jours, j’ai branché 2 éclairage exterieur avec ampoules led sur la camera , via l’application je peux allumer ou...
bjr, cela peut arriver quand les ampoules sont pilotées par non pas un contact sec, mais un transistor. Ca doit etre le cas des caméras, si il n'y a pas un courant de...
Bonjour, j'ai un problème avec un détecteur ouverture de porte sur protexiom 5000. La centrale m'alerte pour un probleme de pile ou que la porte est ouverte. J'ai remplacé la...