Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

supprimer un element protexiom

Bonjour, j'ai un problème avec un détecteur ouverture de porte sur protexiom 5000. La centrale m'alerte pour un probleme de pile ou que la porte est ouverte. J'ai remplacé la pile mais ca ne change rien. Je pense qu'il est dysfonctionnel. C'est a dire qu'il ne communique plus ou mal avec la centrale. Car quand je mets a l’arrêt pour l’arracher et remplacer la pile, la sirene déclenche, ou quand je vais dans le menu 5 du clavier (liste elements) il n'arrive parfois pas à l'interroger. donc je vais le remplacer, mais faut il le supprimer de la liste des éléments ? si oui comment ?

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    Dans le menu 5 en mode installateur, du clavier lcd, sélectionnez l'élément à supprimer, tapez "0" et "OK"

    ok merci, je vais le noter dans la notice car il me semble que cela n'est pas spécifié

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    Bonsoir

    normalement c'est spécifié sous le chapitre " 5 Personnalisation des éléments"

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